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旅游目的地品牌价值提升路径的系统设计
目录
文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1行业发展趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.2品牌价值对目的地的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.1国外相关理论与实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2.2国内研究进展与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3.1主要研究问题界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
1.3.2采用的研究方法论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
1.4报告结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
旅游目的地品牌价值理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.1品牌资产构成要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.1.1品牌核心识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.1.2品牌形象感知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.1.3品牌体验互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.1.4品牌忠诚度培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.2目的地品牌价值评估模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.2.1常用评估框架梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
2.2.2适合本研究的模型选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
2.3影响目的地品牌价值的内外因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
2.3.1宏观环境与政策因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
2.3.2资源禀赋与文化特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
2.3.3市场营销与传播活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
2.3.4游客感知与口碑效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
目的地品牌价值提升战略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
3.1品牌定位与核心信息提炼．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
3.1.1目标市场差异化定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
3.1.2核心卖点与故事构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
3.2品牌形象塑造与传播途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73
3.2.1视觉识别系统优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76
3.2.2多渠道整合营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
3.3体验质量提升与口碑管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
3.3.1游客旅程关键触点优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
3.3.2在线声誉监控与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85
3.4利益相关者协同合作机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
3.4.1政府部门、行业组织联动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
3.4.2本地社区与商业伙伴参与．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．93
品牌价值提升的系统实施框架．．．．．
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