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2025思科销售考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.思科的核心价值观不包括以下哪一项（）

A.客户成功

B.创新

C.成本至上

D.团队合作

答案：C

2.思科的企业级无线网络解决方案主要面向的客户群体是（）

A.家庭用户

B.中小企业

C.大型企业和机构

D.个人创业者

答案：C

3.以下哪种思科产品常用于数据中心的网络连接（）

A.思科路由器800系列

B.思科Catalyst9000系列交换机

C.思科无线接入点AP1140

D.思科IP电话7800系列

答案：B

4.思科的安全产品可以为企业提供的主要功能不包括（）

A.网络入侵检测

B.数据加密

C.员工考勤管理

D.防火墙防护

答案：C

5.当客户对思科产品的价格提出异议时，销售人员首先应该（）

A.直接降低价格

B.强调产品的性价比

C.向领导汇报

D.不理会客户的异议

答案：B

6.思科的协作解决方案不包括以下哪一项（）

A.视频会议系统

B.即时通讯工具

C.企业资源规划（ERP）软件

D.统一通信平台

答案：C

7.以下关于思科销售渠道的说法，正确的是（）

A.只通过直销方式销售产品

B.只通过代理商销售产品

C.采用直销和渠道合作伙伴相结合的方式

D.不与任何合作伙伴合作

答案：C

8.思科的物联网解决方案可以应用于以下哪些场景（）

A.智能交通

B.智能家居

C.工业自动化

D.以上都是

答案：D

9.销售人员在向客户介绍思科产品时，最重要的是（）

A.介绍产品的技术参数

B.强调产品的品牌知名度

C.了解客户的需求并匹配产品价值

D.贬低竞争对手的产品

答案：C

10.思科的软件定义广域网（SD-WAN）解决方案主要解决的问题是（）

A.提高网络带宽

B.降低网络成本和提高网络灵活性

C.增加网络设备数量

D.减少网络用户数量

答案：B

11.当客户对思科产品的售后服务提出疑问时，销售人员应该（）

A.回避问题

B.详细介绍售后服务内容和保障

C.让客户自己查看说明书

D.说售后服务不重要

答案：B

12.思科的园区网络解决方案可以为企业带来的好处不包括（）

A.提高员工工作效率

B.降低网络建设成本

C.增加网络故障发生率

D.提升网络安全性

答案：C

13.以下哪种情况适合推荐思科的无线接入点产品（）

A.客户需要在办公室实现无线网络覆盖

B.客户需要进行数据中心的服务器升级

C.客户需要更换企业的IP电话系统

D.客户需要进行网络安全审计

答案：A

14.销售人员在跟进潜在客户时，应该（）

A.只在客户主动联系时才回复

B.定期与客户沟通，了解需求变化

C.频繁向客户推销产品，不管客户感受

D.只关注有购买意向的客户

答案：B

15.思科的网络安全产品可以保护企业免受以下哪种威胁（）

A.病毒攻击

B.网络钓鱼

C.数据泄露

D.以上都是

答案：D

16.当竞争对手推出类似思科产品的低价方案时，思科销售人员应该（）

A.盲目降价

B.强调思科产品的差异化优势和价值

C.放弃该客户

D.诋毁竞争对手的产品质量

答案：B

17.思科的云服务解决方案可以帮助企业实现（）

A.数据存储和管理

B.应用程序部署

C.资源弹性分配

D.以上都是

答案：D

18.销售人员在向客户展示思科产品演示时，应该（）

A.快速演示完所有功能，不做解释

B.重点演示与客户需求相关的功能

C.只演示产品的外观

D.让客户自己操作演示

答案：B

19.以下关于思科合作伙伴的说法，错误的是（）

A.合作伙伴可以帮助思科扩大市场覆盖范围

B.合作伙伴不需要具备专业的技术能力

C.思科会为合作伙伴提供培训和支持

D.合作伙伴与思科共同为客户提供解决方案

答案：B

20.思科的销售团队应该具备的核心能力不包括（）

A.技术专业知识

B.沟通能力

C.销售技巧

D.个人喜好

答案：D

二、多项选择题（每题1分，共20分）

1.思科的产品线包括以下哪些类别（）

A.网络设备

B.安全产品

C.协作解决方案

D.物联网解决方案

答案：ABCD

2.思科的网络设备包括（）

A.路由器

B.交换机

C.无线接入点

D.服务器

答案：ABC

3.思科安全产品的优势包括（）

A.全面的威胁防护

B.实时监控和响应

C.易于管理和集成

D.低价格

答案：ABC

4.销售人员在与客户沟通时，需要注意（）

A.倾听客