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质量管理工具实施效果系统评价方法研究
目录
质量管理工具实施效果系统评价方法研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
质量管理工具概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.1质量管理工具的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.2常用质量管理工具介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.2.1统计质量控制工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.2.2过程改进工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.2.3系统管理工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
质量管理工具实施效果评价指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.1指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.2关键绩效指标选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.3多层次指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.4指标权重确定方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
实施效果评价模型设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.1评价模型框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.2定量与定性方法融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
4.3数据收集与处理技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
4.4评价模型验证与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
实证研究与案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
5.1研究对象选择与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
5.2评价模型应用实例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
5.3实施效果评价结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
5.4案例启示与改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
研究结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
6.1主要研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
6.2研究不足与局限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
6.3未来研究方向与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
质量管理工具实施效果系统评价方法研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．64
一、文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
二、质量管理工具概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
（一）质量管理的定义与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
（二）常用质量管理工具介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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