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dmaic考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.DMAIC中D代表？

A.定义B.测量C.分析D.改进

2.以下哪个不属于DMAIC流程的阶段？

A.控制B.设计C.分析D.测量

3.DMAIC常用于？

A.产品设计B.流程改进C.市场调研D.人员招聘

4.测量阶段主要任务是？

A.定义问题B.收集数据C.找出原因D.制定方案

5.分析阶段目的是？

A.确定改进目标B.验证测量系统C.识别根本原因D.实施改进措施

6.改进阶段重点是？

A.建立控制计划B.分析数据C.产生改进方案D.定义项目范围

7.控制阶段作用是？

A.保持改进成果B.评估改进效果C.确定关键因素D.提出新问题

8.DMAIC最早由哪家公司提出？

A.摩托罗拉B.通用电气C.苹果D.谷歌

9.定义阶段要明确的是？

A.测量方法B.项目目标C.改进措施D.控制计划

10.在DMAIC中，流程能力分析通常在哪个阶段进行？

A.定义B.测量C.分析D.改进

答案：1.A2.B3.B4.B5.C6.C7.A8.A9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.DMAIC的阶段包括（）

A.定义B.测量C.分析D.改进E.控制

2.定义阶段需明确（）

A.项目目标B.客户需求C.流程范围D.关键质量特性E.测量方法

3.测量阶段涉及（）

A.识别测量对象B.选择测量工具C.验证测量系统D.收集数据E.分析数据

4.分析阶段可采用的工具（）

A.因果图B.排列图C.散布图D.控制图E.流程图

5.改进阶段常用方法（）

A.头脑风暴B.实验设计C.标杆管理D.价值流分析E.5S管理

6.控制阶段措施有（）

A.建立控制图B.制定标准操作程序C.持续监控D.员工培训E.成本核算

7.以下关于DMAIC说法正确的是（）

A.以数据为驱动B.聚焦客户需求C.追求完美D.用于流程优化E.只适用于制造业

8.测量系统分析包括（）

A.准确性B.重复性C.再现性D.稳定性E.线性

9.改进方案评估因素有（）

A.可行性B.成本C.收益D.风险E.实施难度

10.DMAIC团队成员可能包括（）

A.项目负责人B.流程专家C.数据分析师D.一线员工E.供应商代表

答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.DMAIC是一种一次性改进方法。（）

2.定义阶段只需明确项目目标。（）

3.测量阶段收集的数据越多越好。（）

4.分析阶段找到所有可能原因即可。（）

5.改进方案确定后无需评估。（）

6.控制阶段是为了防止问题再次出现。（）

7.DMAIC适用于所有业务流程改进。（）

8.测量系统准确性指测量结果与真实值接近程度。（）

9.改进阶段主要由领导决定改进措施。（）

10.控制图可用于监控流程稳定性。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述DMAIC中定义阶段的主要工作。

答案：明确项目目标，识别客户需求，界定流程范围，确定关键质量特性，形成项目宪章，为后续工作奠定基础。

2.测量阶段选择测量工具需考虑哪些因素？

答案：要考虑测量对象特点、测量精度要求、工具操作难易程度、成本、可靠性与有效性等，确保工具能准确收集数据。

3.分析阶段找出根本原因的意义是什么？

答案：只有找到根本原因，才能针对性制定改进措施，避免只解决表面问题。从根源解决问题可有效提升流程绩效，防止问题反复。

4.简述控制阶段建立控制图的作用。

答案：控制图能实时监控流程状态，区分正常波动和异常波动。及时发现流程中的变异，以便及时调整，确保流程持续稳定运