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绩效技术面试题及答案

绩效技术笔试试题

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.绩效技术的核心目标是（）

A.提高员工个人技能

B.改善组织绩效

C.增加企业利润

D.优化工作流程

2.下列哪项不属于绩效技术的应用领域（）

A.教育教学

B.医疗卫生

C.军事训练

D.个人兴趣爱好培养

3.绩效分析的第一步通常是（）

A.确定绩效问题

B.收集绩效数据

C.分析绩效差距

D.制定改进计划

4.在绩效技术中，“5W1H”分析法中的“1H”指的是（）

A.Howmuch（多少）

B.Howlong（多久）

C.How（如何）

D.Howoften（多久一次）

5.绩效干预措施不包括以下哪种类型（）

A.培训干预

B.激励干预

C.惩罚干预

D.技术干预

6.以下哪种绩效评估方法属于相对评估法（）

A.关键事件法

B.行为锚定等级评价法

C.强制分布法

D.目标管理法

7.绩效技术强调以（）为导向。

A.问题

B.目标

C.过程

D.结果

8.在绩效改进过程中，监控和评估的主要目的是（）

A.发现新的绩效问题

B.确保改进措施按计划执行并评估效果

C.对员工进行惩罚

D.为了给员工发奖金

9.绩效指标设定应遵循SMART原则，其中“S”代表（）

A.Specific（具体的）

B.Simple（简单的）

C.Strategic（战略的）

D.Standard（标准的）

10.绩效技术中的“人环境匹配”理论认为，影响绩效的因素包括个体因素和（）

A.组织因素

B.技术因素

C.环境因素

D.管理因素

二、多项选择题（每题5分，共25分）

1.绩效技术的特点包括（）

A.系统性

B.科学性

C.实用性

D.灵活性

2.绩效分析的方法有（）

A.数据分析法

B.访谈法

C.观察法

D.问卷调查法

3.常见的绩效干预策略有（）

A.行政干预

B.经济干预

C.文化干预

D.技术干预

4.有效的绩效指标应具备以下哪些特征（）

A.可衡量性

B.可实现性

C.相关性

D.时限性

5.绩效改进过程包括以下哪些步骤（）

A.绩效诊断

B.制定改进计划

C.实施改进措施

D.监控与评估

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述绩效技术的主要流程。

2.请说明绩效指标设定的SMART原则的具体内容。

四、案例分析题（25分）

某公司近年来业务发展迅速，但员工绩效参差不齐，部分员工工作效率低下，导致项目进度延迟，客户满意度下降。公司管理层决定引入绩效技术来解决这些问题。

（1）请分析该公司可能存在的绩效问题。

（2）针对这些问题，提出相应的绩效干预措施。

绩效技术笔试试题答案

一、单项选择题

1.答案：B

解析：绩效技术的核心目标是改善组织绩效，通过一系列方法和措施来提高组织整体的运作效率和效果。提高员工个人技能、增加企业利润和优化工作流程都是改善组织绩效的具体表现或手段。

2.答案：D

解析：绩效技术广泛应用于教育教学、医疗卫生、军事训练等多个领域，以提高这些领域的绩效。而个人兴趣爱好培养主要是个人基于自身喜好进行的活动，不属于绩效技术的应用范畴。

3.答案：A

解析：绩效分析的第一步是确定绩效问题，只有明确了存在的问题，才能进行后续的数据收集、差距分析和改进计划制定等工作。

4.答案：C

解析：“5W1H”分析法中的“1H”指的是“How（如何）”，用于了解完成任务或解决问题的方式方法。

5.答案：C

解析：绩效干预措施主要包括培训干预、激励干预和技术干预等，惩罚干预通常不是绩效技术所倡导的主要方式，绩效技术更注重通过正面的方法来提高绩效。

6.答案：C

解析：强制分布法是相对评估法，它是按照一定的比例将员工绩效分为不同的等级。关键事件法、行为锚定等级评价法和目标管理法都属于绝对评估法。

7.答案：D

解析：绩效技术强调以结果为导向，关注最终的绩效成果，通过对结果的评估和分析来采取相应的改进措施。

8.答案：B

解析：在绩效改进过程中，监控和评估的主要目的是确保改进措施按计划执行并评估效果，以便及时发现问题并进行调整。发现新的绩效问题是绩效分析的工作，惩罚员工和发奖金不是监控和评估的主要目的。

9.答案：A

解析：SMART原则中的“S”代表“Specific（具体的）”，要求绩效指标明确、具体，避免模糊不清。

10.答案：C

解析：“人环境匹配”理论认为，影响绩效的因素包括个体因素和环境因素，强调个体与工作环境的适配性对绩效的重要影响。

二、多项选择题

1.答案：A