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工程索赔处理操作规范
工程索赔处理操作规范
一、工程索赔处理的基本原则与流程设计
工程索赔是工程建设过程中不可避免的环节，其处理操作规范应建立在公平、高效、合规的基础上。合理的流程设计能够确保索赔事项得到及时解决，减少纠纷对工程进度的影响。
（一）索赔处理的基本原则
工程索赔处理需遵循以下核心原则：一是合法性原则，所有索赔事项必须基于合同条款及相关法律法规，确保索赔依据充分；二是时效性原则，索赔方应在合同约定的时限内提出索赔申请，逾期则视为放弃权利；三是真实性原则，索赔方需提供真实、完整的证明材料，杜绝虚假或夸大索赔行为；四是协商优先原则，鼓励双方通过协商解决争议，避免直接进入仲裁
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