家长建议处理实施细则.docxVIP

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2025-08-28 发布于湖北
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家长建议处理实施细则.docx

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家长建议处理实施细则

一、家长建议收集与分类机制

家长建议的收集与分类是处理实施细则的首要环节，需建立规范化、多渠道的收集体系，并依据建议性质进行科学分类，为后续处理奠定基础。

（一）多元化建议收集渠道建设

为确保家长建议的广泛性和代表性，应构建线上线下相结合的收集渠道。线上渠道包括学校官方网站的建议提交窗口、专用电子邮箱、家校互动应用程序的留言模块等，支持文字、语音、图片等多种形式提交。线下渠道包括定期举办的家长座谈会、校长接待日、班级家长会等面对面沟通场景，以及校园内设置的建议箱。对于特殊群体（如留守儿童家庭、残障学生家长），需提供上门走访、电话访谈等个性