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衡量员工发展层次的两把尺子衡量员工发展层次的两把尺子工作能力知识技能经验工作意愿信心动机四种下属工作意愿能力“材”意愿很强,能力一般“财”能力强,态度好“裁”能力不强,意愿不高“才”能力很强,积极性不高两种不同的领导行为指挥性行为领导者告诉下属做什么为什么做什么时候完成在哪里找到资源谁可以提供帮助怎样去做花多大代价支持性行为问听鼓励解释执行就是将目标转化为结果的行动!执行失败的三大来源:决策不正确业务流程不合理员工能力不胜任执行首要问题-角色认知民意代表:不知道自己该站哪头烂好人:出卖上级、糟蹋下
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