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绩效考核考试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.绩效考核的主要目的是：

A.提高员工满意度

B.确定员工薪酬

C.提升组织绩效

D.评估员工个人兴趣

2.下列哪项不属于360度反馈评价的内容？

A.上级评价

B.同事评价

C.客户评价

D.个人自我评价

3.KPI（关键绩效指标）的设定应遵循的原则不包括：

A.SMART原则

B.越多越好原则

C.可衡量原则

D.与战略目标一致原则

4.绩效考核周期的选择应考虑的因素不包括：

A.行业特性

B.企业规模

C.员工个人意愿

D.职位性质

5.下列哪种方法属于行为导向型考评方法？

A.关键事件法

B.目标管理法

C.强制分布法

D.成果标准法

6.在绩效考核中，员工自评的主要作用是：

A.提高员工自我认知

B.决定最终考核结果

C.减少管理者工作量

D.增加考核透明度

7.平衡计分卡的核心思想是通过哪四个方面的指标来衡量组织的绩效？

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.利润、市场、效率、创新

C.产量、质量、成本、安全

D.销售、服务、管理、文化

8.下列哪项不属于绩效考核结果的应用？

A.薪酬调整

B.职位晋升

C.培训与发展

D.员工招聘

9.目标管理法（MBO）强调的是：

A.过程控制

B.结果导向

C.个人能力

D.团队合作

10.绩效考核中的“晕轮效应”指的是：

A.过分强调某一方面的优点或缺点，而忽视其他方面的表现

B.对近期表现印象深刻，影响对整体绩效的评价

C.对不同职位的员工使用相同的考核标准

D.考核者倾向于给出中间水平的评价

多项选择题（每题4分，共40分）

1.绩效考核的常见方法包括：

A.行为锚定等级评价法

B.关键绩效指标法

C.强制分布法

D.平衡计分卡

E.360度反馈评价

2.设计绩效考核体系时，应考虑的关键因素有：

A.企业战略目标

B.企业文化

C.员工个人职业规划

D.考核成本

E.行业最佳实践

3.平衡计分卡中学习与成长维度的指标可能包括：

A.员工满意度

B.员工培训次数

C.关键员工流失率

D.内部信息系统能力

E.新产品开发周期

4.绩效考核结果反馈面谈的目的包括：

A.让员工了解自身绩效表现

B.讨论绩效改进计划

C.确定员工薪酬水平

D.增强员工参与感

E.解决员工与管理者之间的误解

5.下列哪些因素可能影响绩效考核的公正性？

A.考核者的主观偏见

B.晕轮效应

C.近期效应

D.考核标准不明确

E.员工个人关系网络

6.绩效改进计划通常包括哪些内容？

A.明确改进目标

B.制定具体行动步骤

C.设定时间节点

D.确定资源需求

E.评估改进效果的方法

7.目标管理法（MBO）的实施步骤包括：

A.目标设定

B.目标分解

C.资源配置

D.过程监控

E.结果评估与反馈

8.360度反馈评价的优点包括：

A.全面反映员工绩效

B.增强员工自我认知

C.提高员工参与度

D.考核成本较低

E.有助于团队建设

9.在设计绩效考核指标时，应确保指标具有：

A.明确性

B.可衡量性

C.可达成性

D.相关性

E.时限性

10.绩效考核结果的应用范围广泛，可能包括：

A.薪酬调整与奖金分配

B.职位晋升与降级

C.员工培训与职业发展

D.招聘与选拔

E.组织文化与氛围塑造

判断题（每题2分，共20分）

1.绩效考核仅仅是对员工过去工作表现的评价。（）

2.平衡计分卡中的财务指标是唯一重要的指标。（）

3.目标管理法强调员工参与目标设定，有助于增强员工的责任感和动力。（）

4.绩效考核结果反馈面谈应尽可能避免提及员工的不足之处。（）

5.360度反馈评价可以全面、客观地反映员工的绩效表现。（）

6.绩效考核指标的设计应完全基于管理者的主观判断。（）

7.关键绩效指标（KPI）的设定应与企业的战略目标保持一致。（）

8.绩效考核周期越长，考核的准确性越高。（）

9.绩效改进计划应由员工自行制定，无需管理者参与。（）

10.绩效考核结果的应用仅限于薪酬调整和职位晋升。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.绩效考核的目的是通过系统的评价，促进员工的________和________，进而提

升组织的整体绩效。

2.SMART原则是指目标应具备________、________、________、________和

________五个特征。

3.平衡计分卡通过________、________、________和________