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数字化转型背景下零售业经营模式创新研究

目录

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.1数字经济时代的到来．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.1.2零售行业变革的迫切需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.1.3研究的理论与实践价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.1国外相关领域探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.2国内相关领域进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.2.3现有研究的不足之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.3.1主要研究范畴界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

1.3.2采用的研究思路框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.3.3运用的研究具体方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

1.4.1主要章节构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

1.4.2各章节核心内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.1数字化转型基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.1.1数字化转型的内涵界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.1.2数字化转型的主要特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.2零售商业模式演变理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.2.1零售商业模式的内涵与要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

2.2.2零售业态变迁的历程回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

2.3创新相关理论支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

2.3.1经营模式创新的驱动因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

2.3.2寻租理论视角下的模式创新动力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

数字化转型对零售业经营模式的冲击与重塑．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.1技术进步驱动下的变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.1.1大数据应用与精准营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

3.1.2人工智能赋能客户体验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

3.1.3电商技术推动渠道融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

3.2客户行为变迁引发的调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

3.2.1消费需求个性化和多样化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

3.2.2消费决策过程线上化与可视化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

3.2.3全渠道购物体验的追求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

3.3竞争格局变化带来的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

3.3.1晚大集中趋势与跨界竞争．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

3.3.2平台型企业崛起带来的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80

3.3.3传统零售商的同业竞争加剧．．．．．．．．．．．．．．．．