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B2C企业用户生命周期管理绩效评估体系研究报告.docx

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    B2C企业用户生命周期管理绩效评估体系研究报告模板范文

    一、B2C企业用户生命周期管理绩效评估体系研究报告

    1.1用户生命周期概述

    1.2用户生命周期管理绩效评估体系构建

    1.2.1潜在用户阶段

    1.2.2新用户阶段

    1.2.3活跃用户阶段

    1.2.4忠诚用户阶段

    1.2.5流失用户阶段

    二、用户生命周期各阶段管理策略

    2.1潜在用户阶段管理策略

    2.2新用户阶段管理策略

    2.3活跃用户阶段管理策略

    2.4忠诚用户阶段管理策略

    2.5流失用户阶段管理策略

    三、B2C企业用户生命周期管理绩效评估体系实施与优化

    3.1评估体系实施策略

    3.2评估体系优化措施

    3.3实

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