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2024年安徽省公务员遴选笔试题库及答案解析

案例分析题（30分）

材料1：2023年10月，A市B区某街道启动老旧小区改造工程，重点推进管网更新、道路修缮、绿化提升及电梯加装等项目。其中，C小区作为2000年前建成的开放式小区，共有6栋6层住宅楼，住户280户，老年人占比42%。在电梯加装征求意见阶段，3栋楼的1-2层住户以“影响采光”“分摊费用高”“电梯使用频率低”为由明确反对，而4-6层住户则认为“老年人上下楼困难”“房屋价值提升”需尽快推进。社区工作人员多次组织协调会，但双方矛盾持续激化，部分高层住户甚至在业主群发布“低层住户自私”的言论，引发网络关注。

问题：如果你是B区住建局负责该项目的工作人员，领导要求你牵头化解C小区电梯加装矛盾，请结合材料和基层工作实际，提出具体解决方案。

答案：

1.全面调研，精准掌握诉求：联合社区工作人员逐户走访1-2层和4-6层住户，重点记录反对/支持的具体理由（如采光影响数据、费用分摊比例异议、老年人实际需求等），形成《C小区电梯加装诉求清单》，同时调取周边已加装电梯小区的案例数据（如采光补偿方案、费用动态调整机制）作为参考。

2.多元协商，构建对话平台：组织“阶梯式”协商会：

-首场由社区、住建、设计单位联合召开，向全体住户展示改造方案（包括电梯位置、采光模拟图、费用分摊公式），明确“双三分之二”（专有部分面积和户数均超三分之二）的法律依据（《民法典》第278条），解答“电梯运维费用如何测算”“后续产权归属”等共性问题；

-第二场分楼层召开座谈会，针对1-2层住户，重点说明“采光补偿基金（从电梯广告收益中列支）”“低层住户可自愿选择不参与费用分摊但保留使用权”等柔性方案；针对4-6层住户，强调“分期付费（首付+分期）”“政府补贴比例（40%）”等政策支持，引导理性表达诉求。

3.动态调整，完善方案细节：根据协商结果优化方案：

-调整电梯井位置，避开1层主采光面，采用透明玻璃井道减少遮光；

-费用分摊实行“楼层系数制”（如1层0%、2层10%、3层20%…6层50%），并设置“政府补贴+公积金提取+银行低息贷款”组合支付方式；

-明确电梯广告收益的70%用于补偿1-2层住户，30%用于日常维护，由第三方机构监管收支。

4.舆论引导，强化共识凝聚：在业主群推送《电梯加装常见问题解答手册》，邀请已加装电梯的其他小区业主分享经验；对网络上的过激言论，由社区工作人员以“物业小助手”身份发布客观信息，避免矛盾升级。

5.跟踪落实，建立长效机制：改造期间每周公示进度，完工后组织“开放日”邀请住户体验；后续将“分层协商+柔性补偿”模式总结推广至其他老旧小区，形成《B区老旧小区改造矛盾调解指引》。

解析：本题重点考察考生的群众工作能力、问题解决能力和政策运用能力。需紧扣“矛盾焦点”（利益分歧），通过“调研-协商-调整-引导-长效”的逻辑链条，将法律政策（《民法典》）、基层实践（分层协商）、利益平衡（补偿机制）有机结合，体现“以人民为中心”的工作理念。

公文写作题（30分）

材料2：2024年2月，安徽省政府印发《关于进一步优化营商环境推动市场主体高质量发展的实施意见》（皖政〔2024〕8号），提出“深化‘放管服’改革，打造‘皖美’营商环境”的目标。为落实文件精神，A市将于3月15日召开“全市优化营商环境推进大会”，市长将发表讲话。假设你是市政府办公室秘书科工作人员，需起草市长讲话稿。

要求：结合安徽省及A市实际，内容务实，重点突出，符合讲话稿风格，字数1200字左右。

答案（节选核心内容）：

同志们：

今天召开全市优化营商环境推进大会，主要任务是深入贯彻落实省委、省政府《关于进一步优化营商环境推动市场主体高质量发展的实施意见》精神，动员全市上下以更实举措、更硬作风，打响“皖美”营商环境A市品牌。下面，我讲三点意见。

一、认清形势，正视问题，切实增强优化营商环境的紧迫感

过去一年，我市营商环境建设取得积极成效：企业开办实现“1日办结”，工程建设项目审批时限压缩至45个工作日以内，“免申即享”政策兑现资金超12亿元，市场主体总量突破80万户、增长15%。但也要清醒看到，与先进地区相比，我们仍有短板：

-政策落实“最后一公里”不畅。部分惠企政策宣传覆盖面不足，调研显示30%的中小微企业不清楚“技改补贴”申报流程；

-监管执法“尺度不一”。个别部门存在“重处罚、轻指导”现象，同一违法行为在不同区域处罚标准差异达20%；

-要素保障“精准度不够”。产业园区供地周期平均6个月，高于全省平均水平1个月，部分科技型企业反映“融资难”问题尚未根本解决。

这些