2025年导游资格政策法规热点法规卷考点精讲与法规深度解析.docxVIP

2025年导游资格政策法规热点法规卷考点精讲与法规深度解析

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.监督权

2.旅行社在组织团队旅游活动中，应当为旅游者提供哪些服务？

A.行程安排

B.交通、住宿、餐饮、游览等服务

C.紧急救援

D.以上都是

3.以下哪项不属于旅游者的义务？

A.遵守旅游合同

B.不得损害他人合法权益

C.遵守旅游目的地风俗习惯

D.参加旅行社安排的购物活动

4.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项属于旅游经营者应当履行的义务？

A.为旅游者提供优质服务

B.保障旅游者的合法权益

C.维护旅游秩序

D.以上都是

5.旅游者对旅行社、导游或者旅游经营者的服务不满意时，可以通过哪些途径解决？

A.协商解决

B.向旅游行政部门投诉

C.依法提起诉讼

D.以上都是

6.旅行社组织团队旅游，旅游者应当提前支付的费用是多少？

A.旅游费用的20%

B.旅游费用的30%

C.旅游费用的50%

D.旅游费用的70%

7.导游人员在接待团队旅游时，下列哪项行为是不允许的？

A.按时、按点提供服务

B.介绍景点的历史、文化

C.未经旅行社同意，擅自变更旅游行程

D.保障旅游者的安全

8.旅游者购买商品或者接受服务时，发现商品或服务存在瑕疵，可以要求经营者承担什么责任？

A.退货

B.换货

C.维修

D.退款

9.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者对旅游者人身、财产安全造成损害的，应当承担什么责任？

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.以上都是

10.旅游者在旅游活动中发生意外事故，旅游经营者应当如何处理？

A.及时通知旅游者家属

B.按照法律规定处理

C.承担相应责任

D.以上都是

11.旅游者对旅游经营者提供的服务不满意，可以通过哪些途径维权？

A.向旅游行政部门投诉

B.依法提起诉讼

C.通过媒体曝光

D.以上都是

12.旅行社在组织团队旅游活动中，应当向旅游者提供哪些安全保障措施？

A.旅游意外保险

B.导游人员的紧急救援知识培训

C.旅游目的地的安全提示

D.以上都是

13.旅行社在组织团队旅游活动中，应当为旅游者提供哪些旅游合同？

A.旅游行程单

B.旅游意外保险单

C.导游服务质量标准

D.以上都是

14.旅游者因旅行社的原因造成旅游活动不能按约定进行，旅行社应当承担什么责任？

A.退还已付旅游费用

B.退还尚未产生的旅游费用

C.提供同等价值的替代服务

D.以上都是

15.旅游者在旅游活动中，发现旅行社存在违法行为，可以向哪个部门投诉？

A.工商管理部门

B.公安机关

C.旅游行政部门

D.以上都是

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的权利包括：

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.监督权

E.隐私权

2.旅行社在组织团队旅游活动中，应当为旅游者提供的服务包括：

A.行程安排

B.交通、住宿、餐饮、游览等服务

C.紧急救援

D.旅游商品推荐

E.导游服务

3.旅游者的义务包括：

A.遵守旅游合同

B.不得损害他人合法权益

C.遵守旅游目的地风俗习惯

D.积极配合导游工作

E.服从旅行社的管理

4.旅游经营者应当履行的义务包括：

A.为旅游者提供优质服务

B.保障旅游者的合法权益

C.维护旅游秩序

D.按时提供旅游服务

E.依法纳税

5.旅游者对旅行社、导游或者旅游经营者的服务不满意时，可以通过以下哪些途径解决？

A.协商解决

B.向旅游行政部门投诉

C.依法提起诉讼

D.通过媒体曝光

E.向消费者协会投诉

6.旅行社组织团队旅游，旅游者应当提前支付的费用包括：

A.旅游费用的20%

B.旅游费用的30%

C.旅游费用的50%

D.旅游费用的70%

E.旅行社服务费

7.导游人员在接待团队旅游时，下列哪些行为是不允许的？

A.按时、按点提供服务

B.介绍景点的历史、文化

C.未经旅行社同意，擅自变更旅游行程

D.保障旅游者的安全

E.接受旅游者的贿赂

8.旅游者购买商品或者接受服务时，可以要求经营者承担以下哪些责任？

A.退货

B.换货

C.维修

D.退款

E.惩罚经营者

9.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者对旅游者人身、财产安全造成损害的，应当承担以下哪些责任？

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.惩罚性赔偿

E.赔偿旅游者的实际损失

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