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2025年反诈骗培训试题及答案

（一）单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）

1.以下哪种行为符合电信网络诈骗的核心特征？

A.商家因系统故障要求客户重新支付订单

B.陌生人通过社交平台建立信任后诱导投资

C.银行客服电话通知客户信用卡异常需核实信息

D.快递员联系客户确认收货地址

答案：B

解析：电信网络诈骗的核心是通过虚构事实、隐瞒真相，利用信息差或心理操控骗取财物。选项B中“建立信任后诱导投资”符合“杀猪盘”类诈骗的典型特征；A、C、D均为正常商业或服务行为（需通过官方渠道核实）。

2.某用户收到短信：“您的医保账户因异常被冻结，点击链接/verify重新激活。”最安全的应对方式是？

A.立即点击链接输入个人信息

B.拨打短信中提供的“客服电话”咨询

C.登录国家医保服务平台APP或拨打12393官方热线核实

D.转发短信至所有联系人提醒

答案：C

解析：官方业务不会通过陌生链接或非官方电话要求激活账户，需通过已知官方渠道（如官方APP、公开客服电话）核实，避免点击陌生链接或回拨未知号码。

3.下列哪项不属于“冒充公检法”诈骗的常见话术？

A.“您涉嫌洗钱，需将资金转入‘安全账户’配合调查”

B.“我们已为您申请取保候审，需缴纳保证金”

C.“您的银行账户存在风险，需提供验证码完成冻结”

D.“您网购的商品质量问题，平台将双倍赔付”

答案：D

解析：“冒充公检法”诈骗通常以“涉案”“账户风险”等为由施压，要求转账或提供信息；D属于“冒充客服”诈骗类型。

4.老年人收到“保健品免费试用”电话，对方称需先交500元运费，试用满意后退还。正确的判断是？

A.正规商家可能有此类促销，先交费试试

B.免费试用不应提前收费，大概率是诈骗

C.运费合理，交了能拿到保健品

D.联系对方提供的“厂家电话”确认后交费

答案：B

解析：“免费试用”类诈骗常以“运费”“手续费”等名义收取小额费用，后续以“产品已寄出”“需补差价”等为由继续索要钱财，正规商家不会要求提前支付试用费用。

5.大学生小周在兼职群看到“足不出户日赚300元，只需点赞、刷单”的广告，最可能的风险是？

A.需垫付资金后无法提现

B.被要求填写身份证信息用于贷款

C.因参与非法刷单被追究法律责任

D.以上均可能

答案：D

解析：刷单本身是违法行为，此类广告常以“高收益”诱导垫付资金（诈骗）、骗取个人信息（用于贷款或贩卖），参与者可能因协助诈骗承担法律责任。

6.某用户接到自称“快递公司”的电话，称其包裹丢失，需添加“理赔专员”微信办理赔偿。添加后，对方要求提供银行卡号、短信验证码完成退款。此时应？

A.按要求提供信息，尽快拿到赔偿

B.拒绝提供验证码，通过快递公司官方渠道核实

C.要求对方提供工号和公司地址后再提供信息

D.先提供银行卡号，验证码等收到短信后再给

答案：B

解析：正规理赔不会要求提供短信验证码（验证码是资金交易的最后一道防线），需通过快递公司官方客服（如官网、APP内电话）核实包裹状态，避免与陌生账号沟通。

7.以下哪种情况属于“虚假投资诈骗”？

A.在正规证券平台购买基金

B.朋友推荐“内部渠道”高收益理财产品，承诺保本保息

C.银行客户经理推荐的结构性存款

D.参与企业合法发行的债券认购

答案：B

解析：“虚假投资诈骗”常以“高收益、低风险、保本”为诱饵，通过非正规渠道（如私人账号、非法平台）吸收资金，最终卷款跑路；正规金融产品不承诺保本保息（除存款类产品）。

8.收到“您中了某节目组二等奖，需先缴纳3000元税费才能领取奖金”的短信，正确做法是？

A.联系短信中的“兑奖电话”协商少交税费

B.确认自己未参与该节目，直接忽略

C.按要求转账，避免错过奖金

D.转发短信到社交平台求验证

答案：B

解析：正规有奖活动不会要求先缴费才能领奖，且中奖通知应通过参与者主动参与的渠道（如官方APP、原参与平台）告知，陌生短信多为诈骗。

9.老年人使用智能手机时，最易被诈骗分子利用的心理弱点是？

A.对新技术的好奇

B.害怕给子女添麻烦

C.追求高收益投资

D.以上均可能

答案：D

解析：老年人可能因对手机操作不熟悉（好奇或恐惧）、担心子女担心（隐瞒异常）、渴望补贴家用（高收益诱惑）等心理被诈骗分子利用。

10.某用户在二手平台出售闲置物品，买家称已付款但未到账，要求添加“平台客服”QQ协助处理。“客服”发送链接要求输入支