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2018年qc考试试题及答案

2018年QC考试试题及答案

一、选择题（每题5分，共50分）

1.QC的全称是：

A.QualityControl

B.QualityCheck

C.QuickControl

D.QuickCheck

答案：A

2.QC的主要任务是：

A.保证产品的质量

B.降低成本

C.提高生产效率

D.增加产品种类

答案：A

3.QC在生产过程中的作用不包括：

A.预防质量问题

B.检测产品质量

C.提高员工福利

D.改进生产流程

答案：C

4.以下哪项不是QC常用的统计工具？

A.控制图

B.直方图

C.散点图

D.甘特图

答案：D

5.QC七大手法中不包括：

A.检查表

B.排列图

C.鱼骨图

D.思维导图

答案：D

6.QC在产品开发阶段的主要工作是：

A.产品测试

B.产品验证

C.产品设计

D.产品制造

答案：B

7.以下哪项不是QC的基本原则？

A.预防为主

B.持续改进

C.质量第一

D.成本至上

答案：D

8.QC常用的抽样方法不包括：

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

答案：D

9.以下哪项不是QC的职责？

A.制定质量标准

B.质量监控

C.质量改进

D.产品销售

答案：D

10.QC在供应链管理中的作用不包括：

A.供应商质量控制

B.物流质量控制

C.客户服务

D.产品退货处理

答案：C

二、填空题（每题5分，共30分）

1.QC的目的是确保产品和服务完全满足__________的需求。

答案：客户

2.QC的三个主要阶段包括：设计阶段、__________阶段和使用阶段。

答案：生产

3.质量控制图是一种用于__________过程变异的工具。

答案：监控

4.QC在产品开发阶段的主要工作是进行__________和__________。

答案：产品测试；产品验证

5.QC的基本原则包括：预防为主、__________、质量第一。

答案：持续改进

6.QC常用的抽样方法包括：简单随机抽样、__________抽样和分层抽样。

答案：系统

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述QC在生产过程中的主要任务。

答案：

QC在生产过程中的主要任务包括：

1.制定和维护质量标准和规范。

2.监控生产过程，确保产品符合质量要求。

3.检测产品质量，及时发现和解决问题。

4.收集和分析质量数据，进行质量改进。

5.培训员工，提高他们的质量意识和技能。

2.描述QC在供应链管理中的作用。

答案：

QC在供应链管理中的作用包括：

1.对供应商进行质量控制，确保原材料和零部件的质量。

2.在生产过程中进行质量监控，确保产品符合质量标准。

3.对物流过程进行质量控制，减少运输和储存过程中的损失。

4.与客户沟通，了解他们的需求和反馈，提高客户满意度。

5.处理产品退货和投诉，及时解决问题，维护公司声誉。

四、案例分析题（共50分）

1.某公司生产一种电子产品，近期发现产品返修率上升。QC部门需要找出原因并提出解决方案。（25分）

答案：

1.收集数据：收集近期产品返修的详细数据，包括返修原因、返修数量、返修时间等。

2.分析原因：通过数据分析，找出返修率上升的主要原因。可能的原因包括：设计缺陷、生产过程问题、原材料质量问题等。

3.制定解决方案：针对分析出的原因，制定相应的解决方案。例如，如果是设计缺陷，需要重新设计产品；如果是生产过程问题，需要改进生产工艺；如果是原材料质量问题，需要加强对供应商的质量控制。

4.实施解决方案：将解决方案付诸实施，并监控实施效果。

5.持续改进：根据实施效果，不断调整和优化解决方案，持续提高产品质量。

2.某公司计划引入一种新的质量管理系统，需要评估该系统的可行性和效果。（25分）

答案：

1.需求分析：分析公司当前的质量管理需求，确定新系统需要满足的功能和性能要求。

2.系统评估：对新系统进行评估，包括技术评估、成本评估和风险评估。

3.试点实施：在小范围内实施新系统，收集实施过程中的数据和反馈。

4.效果评估：根据试点实施的数据和反馈，评估新系统的效果，包括质量改进效果、成本效益等。

5.决策：根据评估结果，决定是否全面引入新系统，并制定相应的实施计划。

通过以上试题和答案，可以帮助考生更好地了解QC的相关知识和技能，为实际工作打下坚实的基础。