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lazada培训题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.Lazada平台主要面向哪个地区市场？

A.欧洲B.东南亚C.北美

答案：B

2.以下哪种产品在Lazada较受欢迎？

A.雪地靴B.比基尼C.羽绒服

答案：B

3.Lazada店铺评分的满分是？

A.3分B.5分C.10分

答案：B

4.新店铺开通后多久要完成首次商品上架？

A.1周B.2周C.3周

答案：B

5.参加Lazada促销活动，主要通过什么报名？

A.邮件B.后台C.电话

答案：B

6.产品图片在Lazada要求最少几张？

A.2张B.3张C.5张

答案：C

7.Lazada平台收取的佣金比例大概范围是？

A.1%-3%B.2%-4%C.3%-6%

答案：C

8.若要修改店铺信息，在何处操作？

A.卖家后台B.客服C.无法修改

答案：A

9.店铺物流模板设置在哪个板块？

A.商品管理B.物流管理C.订单管理

答案：B

10.客户询问产品信息，多久内回复较好？

A.1小时B.12小时C.24小时

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于Lazada物流方式的有（）

A.Lazada官方物流B.卖家自有物流C.第三方合作物流

答案：ABC

2.影响Lazada店铺排名的因素包括（）

A.产品销量B.店铺评分C.产品图片质量

答案：ABC

3.Lazada平台支持的支付方式有（）

A.信用卡B.电子钱包C.货到付款

答案：ABC

4.优化产品标题可包含（）

A.产品关键词B.品牌词C.促销词

答案：ABC

5.店铺装修板块通常有（）

A.首页B.产品详情页C.店铺公告栏

答案：ABC

6.参加Lazada平台大促活动前，需做好（）

A.库存准备B.客服培训C.广告投放

答案：ABC

7.产品描述应包含（）

A.产品尺寸B.材质C.使用方法

答案：ABC

8.提高店铺流量的方法有（）

A.优化产品B.参加活动C.社交媒体推广

答案：ABC

9.处理客户投诉时，应（）

A.耐心倾听B.及时解决C.记录反馈

答案：ABC

10.Lazada后台可进行（）操作。

A.订单管理B.数据分析C.营销推广

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.Lazada店铺只能销售单一品类产品。（）

答案：错

2.产品图片可以随意从网上下载使用。（）

答案：错

3.客户给差评后无法修改。（）

答案：错

4.卖家无需关注平台政策更新。（）

答案：错

5.店铺评分不影响产品曝光。（）

答案：错

6.参加促销活动不需要提前准备。（）

答案：错

7.产品标题越短越好。（）

答案：错

8.物流速度对店铺没有影响。（）

答案：错

9.可以随意修改产品价格。（）

答案：错

10.新店铺没有流量扶持。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述在Lazada平台选品的要点。

答案：选品要结合目标市场需求，如东南亚气候特点选轻薄衣物等；分析平台畅销品类；关注流行趋势；考虑产品利润空间与竞争程度。

2.如何提升Lazada店铺评分？

答案：保证产品质量，如实描述；及时处理订单与发货；提供优质客服服务，快速回复解决问题；确保物流时效，避免包裹丢失损坏。

3.优化产品详情页有什么作用？

答案：能让消费者更全面了解产品信息，增加产品吸引力，提升消费者购买意愿，降低退货率，有助于提高产品转化率和店铺业绩。

4.简要说明参加Lazada促销活动的好处。

答案：可提高产品曝光度，吸引更多流量；增加产品销量，提升店铺销售额；提升店铺知名度和影响力，吸引新客户，促进客户二次购买。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何应对Lazada平台激烈的竞争。

答案：要打造差异化产品，突出特色优势；优化店铺运营，如精准选品、优质详情页等；提供优质服务，注重客户体验；合理定价，结合成本与市场；积极参加活动，提升店铺知名度。

2.谈谈怎样利用Lazada数据分析优化店铺。

答案：通过分析流量数据，了解客户来源与浏览行为，优化页面布局；根据销售数据，明确畅销滞销品，调整选品策略；利