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物业服务理念及整体目标方案
第一节服务理念阐述 3
一、安全规范高效贴心服务理念 3
(一)以人为本管理思路 3
(二)标准化管理体系构建 6
(三)精细化服务实施方案 8
(四)客户满意度提升策略 10
二、物业服务核心价值体系 12
(一)专业团队保障机制 12
(二)应急响应处置流程 19
(三)服务品质监控标准 22
第二节整体目标设定 26
一、安全管理百分百达标 26
(一)智能监控全覆盖方案 26
(二)24小时安防巡查机制 30
(三)突发事
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