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(必威体育精装版)社区网格员考试试题(附答案)

一、选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.排查安全隐患

C.组织大型文艺演出

D.调解矛盾纠纷

答案：C。社区网格员的主要职责是采集基础信息、排查安全隐患、调解矛盾纠纷等。组织大型文艺演出通常不是网格员的核心工作内容，一般由社区文化部门或专门的活动组织团队负责。

2.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.消防通道被堵塞

B.居民楼墙体出现裂缝

C.小区内树木落叶

D.电线老化外露

答案：C。消防通道被堵塞会影响火灾等紧急情况下的救援和疏散；居民楼墙体出现裂缝可能危及居民的居住安全；电线老化外露容易引发触电和火灾事故。而小区内树木落叶一般不属于安全隐患范畴。

3.当网格员发现社区内存在环境污染问题时，首先应该（）

A.直接处理

B.拍照记录并上报

C.要求居民自行清理

D.置之不理

答案：B。网格员发现问题后，自身可能不具备直接处理环境污染问题的专业能力和权限。拍照记录并上报相关部门，能让专业人员来处理。要求居民自行清理缺乏合理性，置之不理则违背了网格员的职责。

4.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.全面性

C.必威体育官网网址性

D.随意性

答案：D。采集居民信息必须保证真实性，这样才能为社区管理提供准确的数据；全面性可以确保信息的完整性；必威体育官网网址性是保护居民隐私的重要要求。而随意性会导致信息不准确、不规范，不能满足社区管理的需求。

5.以下哪一项不是社区矛盾纠纷的常见类型（）

A.邻里纠纷

B.物业与业主纠纷

C.国际争端

D.家庭纠纷

答案：C。邻里纠纷、物业与业主纠纷、家庭纠纷都是社区内常见的矛盾纠纷类型。国际争端是国家与国家之间的矛盾，不属于社区矛盾纠纷范畴。

6.网格员在调解矛盾纠纷时，最重要的是（）

A.偏袒一方

B.公正公平

C.迅速结束调解

D.不听取双方意见

答案：B。在调解矛盾纠纷时，公正公平是基本原则，只有这样才能让双方信服，达成有效的调解结果。偏袒一方会激化矛盾；迅速结束调解而不解决实际问题是不可取的；不听取双方意见也无法了解事情全貌，不利于调解。

7.社区内的独居老人属于（）

A.重点关注对象

B.一般关注对象

C.无需关注对象

D.管理对象

答案：A。独居老人由于生活上缺乏照顾，在健康、安全等方面可能面临更多风险，所以是社区网格员重点关注的对象。

8.网格员发现社区内有非法传销活动，应立即（）

A.自行前往阻止

B.通知社区居民远离

C.向公安机关报告

D.装作没看见

答案：C。非法传销活动具有一定的危险性和违法性，网格员自身不具备处理此类问题的能力和权限，应及时向公安机关报告，由专业执法部门来处理。自行前往阻止可能会危及自身安全；通知居民远离不能从根本上解决问题；装作没看见则是失职行为。

9.社区网格员的工作模式通常是（）

A.定点办公

B.巡逻式工作

C.只在办公室接听电话

D.偶尔到社区转转

答案：B。网格员需要深入社区，通过巡逻式工作采集信息、发现问题、解决问题。定点办公不能及时了解社区动态；只在办公室接听电话无法全面掌握社区情况；偶尔到社区转转不能满足工作要求。

10.以下哪种方式不适合用于社区信息的宣传（）

A.社区公告栏

B.微信公众号

C.上门逐户告知

D.在网上发布虚假信息

答案：D。社区公告栏、微信公众号、上门逐户告知都是常见且合适的社区信息宣传方式。在网上发布虚假信息不仅违反道德规范，还可能引发不良后果，不适合用于社区信息宣传。

11.网格员在采集企业信息时，不需要采集的是（）

A.企业名称

B.企业员工的私人生活细节

C.企业经营范围

D.企业联系方式

答案：B。企业名称、经营范围、联系方式是企业的基本信息，对社区管理和服务有重要意义。而企业员工的私人生活细节属于个人隐私，不需要采集。

12.当社区发生火灾时，网格员首先要做的是（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警

C.抢救居民财物

D.自行逃离现场

答案：B。当社区发生火灾时，第一时间拨打119报警是最重要的，这样可以让消防部门及时赶到进行救援。组织居民灭火需要一定的专业知识和技能，可能会对居民造成危险；抢救居民财物不是首要任务；自行逃离现场是不负责任的行为。

13.社区网格员在工作中应具备的基本素质不包括（）

A.沟通能力

B.责任心

C.懒惰散漫

D.应变能力

答案：C。沟通能力有助于网格员与居民、其他部门进行有效的交流；责任心是做好工作的基础；应变能力可以让网格员在面对突发情况时妥善处理。而懒惰散漫会影