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2025年全国《金融消费权益保护》知识竞赛试题题库附含答案

一、单选题（每题1分，共30分）

1.金融机构在收集、使用消费者金融信息时，应当遵循（）原则，经金融消费者明示同意。

A.合法、合理、必要

B.合法、合规、必要

C.合理、合规、正当

D.合法、正当、必要

答案：D

解析：金融机构收集、使用消费者金融信息应遵循合法、正当、必要原则，且需经金融消费者明示同意，以保护消费者的信息安全和合法权益。

2.金融消费者对其基本信息、金融交易信息和其他相关信息享有（）的权利。

A.处置

B.必威体育官网网址

C.知情

D.自主

答案：C

解析：金融消费者对自身相关信息享有知情权，这有助于他们了解金融机构对其信息的使用情况，保障自身权益。

3.金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布（）的信息。

A.夸大收益

B.模糊表述

C.虚假或引人误解

D.片面

答案：C

解析：金融机构披露信息必须真实、准确、全面，不得发布虚假或引人误解的信息，以避免误导金融消费者做出错误决策。

4.根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，留存时间自业务关系终止之日起不得少于（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

答案：C

解析：规定留存资料时间自业务关系终止之日起不得少于5年，以便在需要时可追溯和查证金融机构的信息披露情况。

5.金融机构在营销金融产品和服务过程中，不得对金融产品和服务的未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺，包括（）。

A.暗示保本、无风险或者保收益等

B.强调高收益

C.夸大投资回报率

D.隐瞒风险

答案：A

解析：金融市场具有不确定性，金融机构不得暗示保本、无风险或保收益等保证性承诺，避免误导消费者。

6.金融机构应当尊重金融消费者的（），不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

A.自主选择权

B.公平交易权

C.人格尊严

D.受教育权

答案：C

解析：尊重金融消费者的人格尊严是基本要求，不得因消费者的不同特征进行歧视性差别对待。

7.金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，指定专门部门或人员负责金融消费者投诉处理工作，确保投诉处理（）。

A.及时、高效

B.公正、公平

C.公开、透明

D.以上都是

答案：D

解析：金融机构处理投诉应做到及时、高效、公正、公平、公开、透明，以保障金融消费者的合法权益。

8.金融机构应当按照中国人民银行及其分支机构要求，定期开展金融消费者权益保护自查自纠工作，并于每年（）前向中国人民银行或其分支机构报送上一年度自查自纠工作报告。

A.1月31日

B.3月31日

C.6月30日

D.12月31日

答案：B

解析：规定每年3月31日前报送自查自纠工作报告，便于监管部门及时掌握金融机构的消费者权益保护工作情况。

9.消费者在购买金融产品时，有权要求金融机构提供产品的（）等信息。

A.名称、性质、风险等级

B.预期收益

C.投资方向

D.以上都是

答案：D

解析：消费者有权全面了解金融产品的相关信息，包括名称、性质、风险等级、预期收益、投资方向等，以便做出合理决策。

10.金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善（）制度。

A.客户身份识别

B.客户风险承受能力评估

C.反洗钱

D.金融消费者教育

答案：B

解析：完善客户风险承受能力评估制度，可使金融机构根据客户的风险承受能力推荐合适的金融产品和服务。

11.金融机构在销售金融产品时，应将合适的产品销售给（）的金融消费者。

A.有购买意愿

B.风险承受能力相匹配

C.资金充裕

D.有投资经验

答案：B

解析：将合适的产品销售给风险承受能力相匹配的消费者，可降低消费者因购买不适合产品而遭受损失的风险。

12.金融消费者有权检举、控告金融机构损害自身合法权益的行为，这体现了金融消费者的（）。

A.监督权

B.受尊重权

C.求偿权

D.知情权

答案：A

解析：金融消费者的监督权使其能够对金融机构的不当行为进行检举和控告，维护市场秩序和自身权益。

13.金融机构开展金融消费者教育工作，应注重（），根据不同的金融消费者群体特点，制定差异化的金融知识普及和金融风险教育方案。

A.针对性和有效性

B.全面性和系统性

C.专业性和权威性

D.趣味性和互动性

答案：A

解析：注重针对性和有效性，可使金融消费者教育工作更