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《旅游市场营销》期末考试复习题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.旅游市场营销的核心是（）

A.提高旅游企业利润

B.满足旅游消费者需求

C.扩大市场份额

D.提升品牌知名度

答案：B

2.以下哪项不属于旅游产品的核心层？（）

A.酒店的住宿服务

B.景区的游览体验

C.旅行社的导游讲解

D.旅游纪念品的包装

答案：D（核心层是产品的基本效用，包装属于附加层）

3.某旅游企业通过分析数据发现，25-35岁的“Z世代”游客更偏好沉浸式文旅体验，这属于（）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场预测

答案：A（根据年龄和需求特征划分群体）

4.旅游企业针对“亲子家庭”推出“酒店+景区门票+儿童乐园”的打包产品，采用的定价策略是（）

A.渗透定价

B.捆绑定价

C.撇脂定价

D.竞争导向定价

答案：B（将相关产品组合定价）

5.下列哪项不属于旅游营销渠道的功能？（）

A.信息传递

B.风险承担

C.产品生产

D.促进交易

答案：C（渠道负责分销，不直接生产）

6.“小红书”上用户分享的“某古镇打卡攻略”属于（）

A.人员推销

B.公共关系

C.营业推广

D.内容营销

答案：D（用户生成内容驱动的营销）

7.旅游企业通过分析游客的有哪些信誉好的足球投注网站关键词、浏览轨迹来推送定制化旅游线路，运用的是（）

A.关系营销理论

B.大数据营销

C.绿色营销

D.体验营销

答案：B（基于数据挖掘用户需求）

8.某景区在淡季推出“买一送一”门票活动，目的是（）

A.提高产品质量

B.平衡供需波动

C.强化品牌形象

D.降低成本

答案：B（淡季促销以提升利用率）

9.旅游消费者购买决策过程的起点是（）

A.信息有哪些信誉好的足球投注网站

B.问题识别

C.评估选择

D.购后行为

答案：B（消费者意识到需求未被满足）

10.以下哪项属于旅游目的地的“有形展示”？（）

A.导游的服务态度

B.景区的导览图设计

C.旅行社的服务承诺

D.酒店的会员制度

答案：B（可感知的物理要素）

11.某旅游平台推出“早鸟票”（提前30天预订享7折），采用的定价策略是（）

A.时间差异定价

B.顾客差异定价

C.产品差异定价

D.地点差异定价

答案：A（根据预订时间差异定价）

12.旅游企业与航空公司、酒店建立长期合作，共享客户资源，属于（）

A.水平营销

B.垂直营销

C.交叉营销

D.绿色营销

答案：C（跨行业资源整合）

13.下列哪项不属于旅游危机的特点？（）

A.突发性

B.可预测性

C.扩散性

D.破坏性

答案：B（危机通常难以完全预测）

14.“只卖当地手工特产，拒绝工业化商品”的乡村旅游项目，其市场定位是（）

A.利益定位

B.特色定位

C.使用者定位

D.竞争定位

答案：B（强调产品独特性）

15.旅游企业通过“会员积分兑换免费住宿”来提高客户忠诚度，运用的是（）

A.关系营销

B.事件营销

C.情感营销

D.饥饿营销

答案：A（通过长期互动维护客户关系）

16.某旅游APP推出“AI行程规划师”功能，用户输入偏好即可生成个性化路线，这体现了（）

A.产品差异化

B.服务标准化

C.价格透明化

D.渠道扁平化

答案：A（通过技术创新实现产品差异）

17.旅游市场营销环境中的“人口结构变化”属于（）

A.微观环境

B.宏观环境

C.内部环境

D.竞争环境

答案：B（人口因素是宏观环境的组成部分）

18.某景区为吸引摄影爱好者，专门设置“最佳拍摄点”并提供设备租赁服务，这属于（）

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多元化经营

答案：C（针对现有市场开发新服务）

19.以下哪项是旅游企业“内部营销”的核心？（）

A.培训员工以提升服务质量

B.向供应商争取更低采购价

C.在社交媒体发布促销信息

D.与竞争对手联合推出套票

答案：A（内部营销关注员工满意度与服务能力）

20.旅游消费者的“参考群体”不包括（）

A.家庭

B.社交媒体粉丝

C.旅游博主