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2025年综合类-站务员-站务员（中级）历年真题摘选带答案(5卷-选择题)

2025年综合类-站务员-站务员（中级）历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】车站调度员发现列车晚点时，应首先采取什么措施？（A）立即通知旅客调整行程（B）优先处理列车安全防护（C）向上级汇报后等待指示（D）检查晚点原因并制定预案

【参考答案】A

【详细解析】根据《铁路车站行车组织规则》，列车晚点后首要任务是及时向旅客通报信息，维护车站秩序。选项B虽重要但非第一步，选项C可能导致延误旅客知情权，选项D需在通知旅客后进行。

【题干2】铁路应急设备存放位置应满足什么条件？（A）距离库房入口50米内（B）值班室明显位置（C）车场最密集区域（D）票房与售票机之间

【参考答案】B

【详细解析】《铁路车站应急管理办法》规定应急设备须存放在值班室便于快速取用且远离火源的位置，选项A距离过近易被占用，选项C存在火灾隐患，选项D无关紧要。

【题干3】调车作业时，司机与调车长之间的防护距离不得小于多少米？（A）50（B）100（C）150（D）200

【参考答案】D

【详细解析】《铁路技术管理规程》第5.3.7条明确防护距离要求，调车作业需保持200米以上有效距离，选项A、B、C均低于安全标准。

【题干4】票务系统突发故障时，车站应优先采取什么措施？（A）手动核验纸质车票（B）启动备用服务器（C）关闭系统等待维修（D）转移旅客至候车区

【参考答案】B

【详细解析】《铁路旅客运输规程》第8.4.2条要求保障票务系统连续运行，选项B符合应急预案标准，选项A效率低下，选项C、D影响运营。

【题干5】劳动争议中，双方协商未果应如何解决？（A）直接向法院起诉（B）向劳动仲裁委员会申请仲裁（C）由工会介入调解（D）等待上级部门协调

【参考答案】B

【详细解析】根据《劳动争议调解仲裁法》第5条，仲裁是法定必经程序，选项A跳过仲裁程序违法，选项C、D非必经步骤。

【题干6】车站消防器材检查的最低频率应为多少次/年？（A）1（B）2（C）3（D）4

【参考答案】B

【详细解析】《铁路车站防火管理办法》第6.2条要求至少每季度检查一次，即每年4次，选项D为最高标准，选项B为最低合格标准。

【题干7】旅客因误操作导致行李损坏，车站应如何处理？（A）全额赔偿（B）按实际损失补偿（C）要求旅客签署免责协议（D）转交第三方鉴定

【参考答案】B

【详细解析】《铁路旅客运输规程》第9.5.3条规定按实际损失赔偿，选项A过度赔偿，选项C违反公平原则，选项D非法定流程。

【题干8】信号机设备检修周期一般为多少天？（A）7（B）15（C）30（D）90

【参考答案】C

【详细解析】《铁路技术管理规程》第4.3.6条明确信号机预防性检修周期为30天，选项A、B为临时性检修，选项D间隔过长。

【题干9】车站安全标识中“禁止烟火”的设置位置应优先考虑？（A）吸烟室入口（B）配电室附近（C）售票窗口（D）卫生间出口

【参考答案】B

【详细解析】《铁路车站安全防范细则》第3.1.5条要求在易燃易爆区域（如配电室）设置禁止烟火标识，选项A、C、D区域风险较低。

【题干10】车站工作人员接触职业暴露血液时，首要防护措施是什么？（A）立即清洗皮肤（B）佩戴防刺穿手套（C）使用消毒剂处理伤口（D）上报安全部门

【参考答案】B

【详细解析】《铁路卫生防疫管理办法》第7.3.2条规定职业暴露应首先采取物理隔离措施，选项B符合标准，选项A、C为后续处理步骤。

【题干11】铁路货运票据的保存期限应为多少年？（A）1（B）3（C）5（D）10

【参考答案】C

【详细解析】《铁路货运规程》第12.6.4条明确货运票据保存期限为5年，选项A、B、D均不符合财务审计要求。

【题干12】调车作业中，司机发现信号异常时应立即执行什么操作？（A）保持原速通过（B）立即停车并报告（C）尝试强行超越（D）联系信号楼确认

【参考答案】B

【详细解析】《铁路车站行车组织规则》第5.2.3条规定信号异常时必须立即停车并报告，选项A、C违反安全规定，选项D需在停车后进行。

【题干13】旅客携带锂电池自燃引发火灾，车站应如何处置？（A）使用干粉灭火器（B）启动防烟面罩（C）疏散周边旅客（D）拨打119后撤离

【参考答案】C

【详细解析】《铁路旅客运输安全应急规程》第4.2.1条要求优先疏散人员，锂电池火灾属电气火灾，干粉灭火器无效（选项A），防烟面罩（选项B）仅限自救，选项D顺序错误。

【题干14】铁路职工年休假天数与工作年限的关系如何？（A）1-10年5天（B）11-20年10天（C）21-30年15天（D）31年以上20天

【参考答案】B

【详细解