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地铁职业技能鉴定高分题库
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题80分）
一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）
1、（单选题）在Windows中，将某个应用程序窗口最小化之后，该应用程序
A.仍在后台运行
B.暂时停止运行
C.完全停止运行
D.出错
正确答案：A
2、（单选题）（）是一个人在工作中表现出来的行为习惯
A.态度
B.技巧
C.知识
D.情感
正确答案：B
3、（单选题）地铁机电设备及照明用电负荷分级，以下是一级负荷的是
A.出入口扶梯
B.疏散用自动扶梯
C.维修电源
D.广告照明
正确答案：B
4、（单选题）南昌轨道交通集团经营理念是
A.资源变资产，资产变资本，资本变资金
B.资本变资产，资源最大化
C.资产集中，产业链一体化
D.资源利用，转换经济模式
正确答案：A
5、（单选题）南昌地铁一号线什么时候开通试运营的
A.2015年09月10日
B.2015年8月10日
C.2015年07月5
D.2015年08月23日
正确答案：A
6、（单选题）地铁最快时速达到多少公里每小时
A.80公里/小时
B.60公里／小时
C.70公里／小时
D.50公里／小时
正确答案：A
7、（单选题）南昌地铁一号线全程大约多长时间
A.52分钟
B.1小时
C.40分钟
D.50分钟
正确答案：A
8、（单选题）行车时间以北京时间为准，从（）时起计算，实行24小时制。
A.12
B.零
C.24
D.6
正确答案：B
9、（单选题）递名片时，以下哪项是不符合礼仪规范要求的？
A.递接名片时最好用左手
B.用右手递名片
C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客
D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客
正确答案：B
10、（单选题）与人交往的守则有哪些是不符合礼仪道德规范的？
A.注重形象；不卑不亢
B.尊敬他人；理解宽容
C.尊重隐私；以诚待人
D.豪迈奔放；热烈拥抱
正确答案：D
11、（单选题）当只考虑复杂电路中某一条支路电流电压的情况，采用（）比较方便。
A.支路电流法
B.回路电流法
C.叠加定理
D.戴维南定理
正确答案：D
12、（单选题）草埔地下配电室均采用（）气体灭火系统。由体积百分比为52%的氮气（N2）、40%的氩气（Ar）、8%的二氧化碳（CO2）配制而成的混合气体。
A.IG541
B.IC541
C.IG451
D.IQ541
正确答案：A
13、（单选题）（）是最好的沟通方式
A.电子邮件
B.面谈
C.电话
D.会议简
正确答案：B
14、（单选题）南昌地铁1号线于2015年几月几日正式通车
A.2015年12月26日
B.2015年12月31日
C.2016年1月11日
D.2015年10月31日
正确答案：A
15、（单选题）志愿者在车站服务过程中应注意
A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客
B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理
C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护
D.以上都不是
正确答案：D
二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）
1、（多选题）十字文明服务用语
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
正确答案：ABCDE
2、（多选题）关于列车正、晚点的界定描述正确的是
A.凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数。
B.临时加开列车按正点统计。
C.由于客流变化而抽调部分列车或加开列车，行车调度员采取措施对部分列车调点时，该部分列车按正点统计。
D.临时加开列车不统计正点率。
正确答案：ABC
3、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
正确答案：ABC
4、（多选题）车站为避免将不同性质的单程票混淆，单程票的保管应该划分不同的区域，一般可分为哪几个区？
A.上交区
B.循环区
C.废票区
D.已售区
正确答案：ABC
5、（多选题）持单程票乘客在付费区内无法出闸的事物处理有
A.车票失效
B.超时
C.标志错误
D.超乘
E.既超时又超乘
正确答案：
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