贵州文化旅游职业学院《茶艺》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

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贵州文化旅游职业学院《茶艺》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在旅游服务供应链管理中，以下关于供应链协同的描述，哪一项是不准确的？（）

A.旅游供应商、旅游企业和游客之间的协作B.信息共享和流程优化提高供应链效率C.各环节各自为政，缺乏协同合作D.实现供应链整体效益最大化

2、旅游消费者行为具有多样性和复杂性。在旅游决策过程中，以下哪个因素对游客最终选择旅游目的地的影响最为关键？（）

A.旅游目的地的知名度

B.旅游产品的价格

C.亲朋好友的推荐

D.个人的兴趣爱好

3、对于旅游交通的选择，以下哪种交通方式在长途旅行中舒适度较高但成本也相对较高？（）

A.飞机B.火车C.长途客车D.自驾

4、在旅游交通的服务质量提升中，以下哪个方面更能提高游客的出行体验：（）

A.购票便捷性B.车辆准点率C.乘务人员服务态度D.车内设施舒适度

5、一位游客想要体验海滨度假旅游，以下哪个因素对他选择目的地的影响最小？（）

A.海滩的沙质

B.当地的物价水平

C.目的地的历史文化

D.酒店的海景房比例

6、旅游行业的信息化发展对旅游企业的运营模式产生了深远影响。以下哪种信息化手段最能提高旅游企业的运营效率？（）

A.电子票务系统

B.在线客户评价系统

C.大数据分析系统

D.智能导游系统

7、在旅游规划中，要充分考虑旅游对当地环境的影响。以下哪种旅游活动对环境的破坏相对较小？（）

A.登山徒步旅游

B.海滨浴场旅游

C.大型主题公园旅游

D.狩猎旅游

8、对于旅游购物，以下哪种商品更能满足游客的购物需求并具有地方特色？（）

A.标准化的工业产品B.当地手工艺品C.国际知名品牌商品D.随处可见的旅游纪念品

9、旅游企业的营销策略直接影响其市场竞争力。对于一家新开业的旅游酒店，以下哪种营销渠道在初期能够最快速地提高知名度和吸引客户？（）

A.社交媒体推广

B.与旅行社合作

C.举办大型促销活动

D.在知名旅游网站投放广告

10、旅游景区的游客管理对于提升游客体验至关重要。在以下关于旅游景区游客管理措施的描述中，哪一项是错误的？（）

A.合理设置游客流量限制B.提供清晰的标识和引导系统C.对游客的不文明行为不加以制止D.开展游客满意度调查，不断改进服务

11、在旅游危机管理中，以下关于旅游危机管理的说法，哪一项是不准确的？（）

A.要建立健全危机预警机制，及时发现和处理潜在的危机

B.危机发生后，应迅速采取有效的应对措施，减少损失

C.旅游危机管理只需关注自然灾害等不可抗力因素，无需考虑人为因素

D.加强与相关部门和利益相关者的沟通与合作，共同应对危机

12、在旅游消费者的心理需求中，以下哪种需求在旅游决策中起着决定性作用？（）

A.求新求异需求B.社交需求C.放松休闲需求D.自我实现需求

13、旅游资源的评价是旅游开发的重要依据。对于一个具有独特文化景观但交通不便的地区，以下哪个方面在资源评价中应该给予更高的权重？（）

A.景观的独特性

B.交通便利性

C.旅游设施的完善程度

D.当地居民的友好程度

14、旅游可持续发展需要平衡经济、社会和环境因素。对于一个过度开发的旅游景区，以下哪种措施最有助于实现可持续发展？（）

A.限制游客数量B.增加旅游设施建设C.提高门票价格D.引入更多商业投资

15、在旅游交通规划中，对于一个山区旅游景点，以下哪种交通方式的建设更有利于游客的便捷到达？（）

A.修建高速公路

B.开通观光缆车

C.建设铁路支线

D.拓宽原有山路

16、在旅游行业的质量管理体系中，以下关于质量管理原则的描述，哪一项是不正确的？（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用和全员参与C.过程方法和持续改进D.质量管理只是质量管理部门的责任，与其他部门无关

17、旅游目的地的竞争力不仅仅取决于旅游资源，还包括旅游服务等多个方面。以下哪个因素对于提升旅游目的地的综合竞争力效果最不明显？（）

A.增加旅游景点的数量

B.提高当地居民的外语水平

C.优化旅游投诉处理机制

D.加强与周边旅游目的地的合作

18、在旅游目的地的