瑜伽馆会员服务修复时间统计制度.doc

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2025-08-01 发布于江西
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瑜伽馆会员服务修复时间统计制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范瑜伽馆会员服务修复时间的统计工作，确保会员服务质量的稳定性与可衡量性。通过准确统计服务修复时间，及时发现服务过程中的问题与不足，以便采取针对性措施加以改进，提升会员满意度，维护瑜伽馆良好的品牌形象，实现社会效益与经济效益的双赢。同时，该制度也是绩效考核的重要数据来源，为员工的工作评价提供客观依据。

2.适用范围

本制度适用于瑜伽馆全体员工及会员。全体员工在提供会员服务过程中涉及服务修复的情况均需按照本制度执行统计工作；会员在接受服务过程中遇到需要服务修复的问题，可依据本制度了解相关流程与权益。

3.企业文化与教育理念体