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人力资源

智慧物流发展态势与物流岗位人才需求分析

廖丽琴

（四川信息职业技术学院，四川广元628017）

摘要：随着互联网的崛起，电子商务带动了零售业的发展，缓解了一大批中小型商户的经营压力。这也随之带

来了物流量的急剧增长，因此，物流企业依靠传统的货运方式已经不能应对全国超百亿件商/物品的揽件、分类、

派送需求。加之市场竞争的压力，派送效率成为关键。所以，物流企业纷纷转向了智慧物流体系建设。智慧物流就

是通过大数据集成分析、自动揽件分类、可视化管理、智能派送决策等技术手段，实现商/物品资料的动态化管理，

实体商/物品投件的自动化操作。不仅极大降低物流成本，还能提升派件效率，针对物流件的派送失误、售后等方

面也有大数据汇总，全方面提升了物流企业的整体服务质量。本文认为智慧物流发展已成趋势，所对应的物流岗位

人才的需求也会出现变化。基于此，本文从智慧物流发展态势分析，以京东智慧物流体系为例，分析了智慧物流岗

位人才的需求。

关键词：物流人才；智能技术；京东智慧物流

中图分类号：F272.92文献识别码：A文章编号：2096-3157（2024）15-0120-04

传统的物流形式就是通过不同运输方式实现寄方与收方的

物品交易或单方派送。从本质意义上讲，物流就是把商品或者

物品从一个空间运输到另一个空间，也就是指物品或商品在空

间、时间变化中的物质资料动态状态。因此，很大程度上物流

管理是对商品、资料的空间信息和属性信息的管理。所以，随

着物流企业发展，物流转向信息化处理是一个必然趋势。在国

家“十三五”时期便提出了“互联网+”的发展战略，在中投

顾问发布的《2017—2021年中国智慧物流行业深度调研及投资

前景预测报告》中也分析了智慧物流的发展趋势。物流企业的图1中国物流总额及增长情况统计

人才也必将适应智慧物流操作，具备一定的能力、素质。而在来源：中物联前瞻产业研究院。

现阶段，京东智慧物流是一个比较完整且成熟的物流体系，因此，（2）我国物流企业规模

选取京东智慧物流来探讨智慧物流的发展和岗位人才需求分析，中国物流市场的庞大，催生了近30万家的物流企业，已

具有一定的实际性。经形成覆盖比较完整和全面的海、陆、空，国内、国外，城市、

乡镇等一体的综合物流网络。截至2016年，中国前50强的物

一、智慧物流行业发展态势

流企业的全年主营业务收入接近8400亿元，占据整个物流行

1.发展现状

业全部收入的11.5%，市场集中度小幅提升。截至2021年底，

（1）我国物流市场现状

拥有A级物流企业评定的超过了4000家。近年来，随着“互

中国已经是全球第二大经济体，其经济市场的体量与日俱

联网+”时代的到来，一批平台型物流企业进入市场，线上线

增。作为第一制造大国，我国物流产业需求正在不断提升，需

下企业加快联动融合。

要将制造品运输到国内乃至全世界。在2016年，我国的物流总

（3）物流互联网形成

产值就已达到230万亿元，其中工业物流制品占据了70%，剩

互联网的优势在于数据的收集和集中处理分析。本质上，

下30%的社会物流物品产值就已经超11万亿元，这个体量的物