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2025年全国质量知识考试题库与答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.依据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。以下哪项不属于“资源”的范畴？

A.基础设施（如厂房、设备）

B.过程运行环境（如温度、湿度）

C.顾客满意度调查结果

D.具备能力的人员

答案：C

解析：ISO9001:2015中“资源”包括基础设施、过程运行环境、人员、监视和测量资源、组织的知识等。顾客满意度调查结果属于绩效评价输出，非资源范畴。

2.某企业生产的零件尺寸规格为10±0.1mm，随机抽取100件测量，计算得样本均值为10.02mm，标准差为0.03mm。则过程能力指数Cp为？

A.0.89

B.1.11

C.1.33

D.1.67

答案：B

解析：Cp=（USL-LSL）/(6σ)=(10.1-9.9)/(6×0.03)=0.2/0.18≈1.11。

3.六西格玛管理中，DMAIC流程的“M”阶段核心任务是？

A.定义问题和目标

B.测量关键质量特性

C.分析根本原因

D.改进过程输出

答案：B

解析：DMAIC中M（Measure）阶段需确认测量系统有效性，收集数据并验证其准确性，为后续分析提供可靠依据。

4.以下哪种质量工具用于分析两个变量之间的相关性？

A.因果图

B.散点图

C.控制图

D.帕累托图

答案：B

解析：散点图通过横轴和纵轴数据点分布，直观展示变量间的相关关系（正相关、负相关或无相关）。

5.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向（）要求赔偿。

A.生产者或销售者

B.仅生产者

C.仅销售者

D.生产者、销售者及运输者

答案：A

解析：《产品质量法》第四十三条规定，受害人可向产品的生产者或销售者要求赔偿，属于生产者责任的，销售者赔偿后可追偿；反之亦然。

6.某企业推行5S管理，其中“整顿”的核心要求是？

A.区分必要与不必要物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境清洁

D.养成遵守规则的习惯

答案：B

解析：5S中“整顿”（Seiton）强调“三定”原则：定点（位置）、定容（容器）、定量（数量），通过标识使物品“易取、易放、易管理”。

7.以下哪项不属于质量成本中的“预防成本”？

A.质量培训费用

B.过程能力分析费用

C.原材料检验费用

D.质量体系认证费用

答案：C

解析：预防成本是为防止质量问题发生而投入的费用（如培训、体系认证、过程设计）；原材料检验属于“鉴定成本”，是为判断产品是否符合要求而产生的费用。

8.控制图中，若连续9个点落在中心线同一侧，应判断为？

A.正常波动

B.过程异常（违反“九点单侧”规则）

C.需增加样本量重新计算

D.测量系统误差

答案：B

解析：控制图判异规则中，连续9点单侧表明过程可能存在系统性偏差（如设备磨损、人员操作习惯改变），需排查原因。

9.以下关于PDCA循环的描述，错误的是？

A.P（Plan）阶段需明确目标和行动计划

B.D（Do）阶段需严格执行计划并记录数据

C.C（Check）阶段仅需对比目标与结果是否一致

D.A（Act）阶段需标准化成功经验并改进未解决问题

答案：C

解析：Check阶段不仅要对比目标与结果，还需分析差异原因，确定是随机波动还是系统性问题，为改进提供依据。

10.某企业采用GB/T2828.1-2012进行抽样检验，规定AQL=1.0，检验水平Ⅱ，批量N=5000。则一次正常检验的样本量字码为？

A.K

B.L

C.M

D.N

答案：B

解析：根据GB/T2828.1，批量5000对应检验水平Ⅱ的样本量字码为L（查表：批量范围3201-10000，检验水平Ⅱ，字码L）。

11.以下哪种抽样方法属于非概率抽样？

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.方便抽样

D.系统抽样

答案：C

解析：非概率抽样不遵循随机原则，如方便抽样（按方便获取的样本）、判断抽样等；概率抽样包括简单随机、分层、系统抽样等。

12.六西格玛水平对应的过程缺陷率约为？

A.3.4ppm

B.233ppm

C.6210ppm

D.66807ppm

答案：A

解析：六西格玛水平（考虑1.5σ偏移）对应的缺