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标准集体决策个人决策果断性差好责任明确差好决策成本高低决策质量好一般一贯性好差可实施性好一般开放性好差7.2.2群体决策与个人决策的比较

（学生讲台）第30页，共79页，星期日，2025年，2月5日果断性集体决策时，往往需要有足够的时间来进行沟通与讨论，因此，难以迅速作出决策，当决策的紧迫程度非常高时，必须采用个人决策，由一个决策者果断拍板。责任明确性集体决策常会造成责任分散，在决策过程中大家都愿意分析情况、提出方案，但又不愿承担最后抉择的责任，有时会滥用表决的方式，将责任推给大家，造成无人对决策结果负全责的情况。而在个人决策的情况下，决策者的责任明确，无从推委。第31页，共79页，星期日，2025年，2月5日决策成本集体决策耗费的时间与经费都很多，个人决策相比较而言成本要低得多。因此，在考虑采用集体决策时，必须比较成本与收益，一般只有重要决策才采用集体决策。决策质量集体决策可以汇集更多的信息情报和广泛的知识、经验与创造性，可以得到更精确的诊断和更丰富的备择方案，在抉择时考虑的会更全面，产生漏洞的可能性就会比较小，因此,决策质量相对较高。由于一个人的信息、知识、经验、创造性一般比不上集体，有时容易片面，除非决策者有极其丰富的经验和敏锐的直觉，一般情况下个人决策的质量比不上集体决策。第32页，共79页，星期日，2025年，2月5日一贯性个人目标取向是动态的，处在不断的改变中，个人决策常是一种下意识的自然的思维活动，不一定依照科学的决策程序。因此，个人决策可能反复无常，前后矛盾。集体中虽然各个人的目标取向也是动态的，但多元目标综合起来就会稳定得多，加上集体决策一般采用合理的科学决策程序，比较理性，所以集体决策的一贯性较佳。第33页，共79页，星期日，2025年，2月5日可实施性集体决策过程中，参与者较好地了解所制定的决策，增加了对决策实施的认同感和责任感，参与者获得了较多的信息与信任，满足了人们受尊重的需要，因此，更易接受集体作出的决策，执行过程中积极性较高。个人决策后，向组织成员解释决策时会耗费时间与精力，组织成员有时还会产生误解，实施决策时也可能因为利益关系等种种原因而遇到阻力。第34页，共79页，星期日，2025年，2月5日开放性开放性指不受个人偏见支配的程度。集体中各成员由于不同的背景地位，他们会从不同角度思考问题，对决策过程有着多方面的信息输入，因此集体决策开放性较强。而开放性越强，越有利于提高决策水平。第35页，共79页，星期日，2025年，2月5日通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克·维尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席据测讨论会，“全员决策”的开展，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了繁琐程序。【小资料】第36页，共79页，星期日，2025年，2月5日7.3.1决策流程7.3.2定性决策方法7.3.3定量决策方法7.3决策流程与方法第37页，共79页，星期日，2025年，2月5日1.识别问题发现问题是决策的起点。这里所说的问题，是指应有现象和实际现象之间的差距。2.确定目标确定目标是决策的前提，这是科学决策的重要一步。3.拟定备选方案决策在于选优，没有选优就没有决策。而拟定尽可能详尽可行的被选方案，是抉择最优方案的基础，也是决策程序中必不可少的一个环节。7.3.1决策流程第38页，共79页，星期日，2025年，2月5日4.评估备选方案5.作出决定6.实施方案7.评价方案第39页，共79页，星期日，2025年，2月5日评价备选方案的标准成功的决策者通常是用四个标准来对备选方案的正反两个方面进行评价。第一，合法性。管理者必须确保备选方案是合法的，不违反任何国内、国际法律以及政府规定；第二，合乎伦理。管理者必须确保备选方案是合乎伦理道德的，不会对任何利益相关者带来不必要的损害；第三，经济可行性。管理者必须确定备选方案在经济上是否可行——即在组织的既定目标下，备选方案能否被完成；第四，实用性。管理者必须确定它们是否拥有实施备选方案的资源和能力，并确保备选方案的实施不会影响到其他组织目标的实现。【小资料】第40页，共79页，星期日，2025年，2月5日决策的科学方法经验判断法。决策者依据以往经验和掌握的信息资料，经过权衡