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店工作试题及答案.docx

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    4s店工作试题及答案

    试题部分：

    单项选择题（每题2分，共40分）

    1.汽车4S店中的“4S”不包括以下哪一项？

    A.销售(Sale)

    B.维修(Sparepart)

    C.零部件(Sparepart)（重复项，仅为示例）

    D.信息反馈(Survey)

    2.客户购车时，销售人员首先需要了解客户的什么信息？

    A.购车预算

    B.婚姻状况

    C.政治面貌

    D.工作单位

    3.以下哪项不属于车辆保养的常规项目？

    A.更换机油

    B.更换轮胎

    C.检查刹车系统

    D.调整发动机参数

    4.汽车金融贷款中，首付比例一般不低于车价的多少？

    A.10%

    B.2

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