2025年电子商务师技能考试试题.docVIP

电子商务师技能考试试题

一、选择题

1.以下哪个是电子商务的基本组成要素？（）[单选题]*

A.网络、用户、认证中心、物流配送

B.计算机、打印机、扫描仪、复印机

C.政府、企业、消费者、银行

D.商品、价格、促销、渠道

答案：A。原因：电子商务基于网络开展，用户是参与主体，认证中心保障交易安全，物流配送实现商品的传递，这些是电子商务的基本组成要素。B选项中的设备只是办公设备并非电子商务基本要素；C选项中政府不是基本组成要素；D选项是营销中的4P要素，与电子商务基本组成要素概念不同。

2.在电子商务中，数字签名主要用于（）。（）[单选题]*

A.验证信息的发送者身份

B.加密传输的数据

C.提高网站的浏览速度

D.防止数据被窃取

答案：A。原因：数字签名是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于验证信息发送者的身份，确保信息来源的真实性。B选项加密传输数据有专门的加密技术；C选项与数字签名无关；D选项防止数据窃取有防火墙等其他技术手段。

3.以下哪种电子商务模式是企业与企业之间的电子商务？（）[单选题]*

A.B2C

B.C2C

C.B2B

D.O2O

答案：C。原因：B2B（Business-to-Business）是企业与企业之间的电子商务模式。B2C是企业对消费者；C2C是消费者对消费者；O2O是线上到线下的模式，所以C选项正确。

4.电子商务网站设计中，以下哪个功能对于提高用户体验最为重要？（）[单选题]*

A.复杂的动画效果

B.快速的页面加载速度

C.大量的广告投放

D.高难度的登录验证

答案：B。原因：快速的页面加载速度可以让用户快速获取信息，减少等待时间，极大提高用户体验。复杂动画效果可能会导致页面加载缓慢；大量广告投放会影响用户浏览；高难度登录验证会给用户带来不便。

5.以下哪个是电子商务安全交易协议？（）（）[单选题]*

A.FTP

B.HTTP

C.SSL

D.TCP

答案：C。原因：SSL（SecureSocketsLayer）安全套接层协议是一种为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议，用于电子商务安全交易。FTP是文件传输协议；HTTP是超文本传输协议；TCP是传输控制协议，它们都不是专门的电子商务安全交易协议。

6.在电子商务营销中，有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）的主要目的是（）。（）[单选题]*

A.提高网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的排名

B.降低网站的建设成本

C.增加网站的广告投放量

D.减少网站的访问量

答案：A。原因：SEO通过优化网站内容等方式，让网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的排名提高，从而增加网站的流量和曝光度。它不会降低建设成本、增加广告投放量和减少访问量。

7.电子商务中的电子支付系统不包括以下哪种方式？（）（）[单选题]*

A.现金支付

B.网上银行支付

C.第三方支付平台支付

D.移动支付

答案：A。原因：现金支付是传统的支付方式，不属于电子商务中的电子支付系统。网上银行支付、第三方支付平台支付和移动支付都是基于电子技术的支付方式。

8.以下哪些是电子商务物流的特点？（）（）[多选题]*

A.信息化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

E.柔性化

答案：ABCDE。原因：电子商务物流的信息化体现在物流信息的快速传递和处理；自动化包括自动化仓储等；网络化使物流配送网络更加广泛和高效；智能化如智能仓储管理；柔性化能够根据不同客户需求灵活调整物流服务。

9.对于电子商务企业，客户关系管理（CRM）的主要作用是（）。（）[单选题]*

A.降低企业运营成本

B.提高客户满意度和忠诚度

C.减少产品库存

D.增加企业的税收

答案：B。原因：CRM通过对客户数据的管理和分析，提供个性化的服务等方式，提高客户满意度和忠诚度。虽然可能间接影响运营成本、库存等，但主要作用是针对客户满意度和忠诚度。它和企业税收没有直接关系。

10.在电子商务平台上，商品图片的优化主要目的是（）。（）[单选题]*

A.增加图片的存储空间

B.提高商品的点击率和转化率

C.减少图片的制作成本

D.符合平台的规定要求

答案：B。原因：优化商品图片可以让图片更吸引人，从而提高商品在平台上的点击率，进而提高转化率。它不是为了增加存储空间或者减少制作成本，虽然要符合平台规定，但这不是优化的主要目的。