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淘宝消费者年货节培训考试试题

年关将至，消费者年货节就要到来了，淘宝客服需要参加消费者

年货节培训，那么考试的内容是什么呢?下面店铺为大家整理了淘宝消

费者年货节试题，希望对正在关注的您有所用处!

一、单选题(共10题，每题5分，共50分)

1、使用年货购物券的订单发生退款时,购物券会退回吗?

A、在使用有效期内,购物券只有在申请全额退款的时候才会退回

B、购物券不会退回

C、在使用有效期内,申请退款多少金额,就退回多少购物券,不足的

部分用现金补足

D、超过有效期,购物券会以现金形式退回

2、年货购物券的使用有效期是什么时候?A、2016年1月17日

00:00:00-2016年1月21日23:59:59

B、2016年1月17日00:00:00-2016年2月8日23:59:59

C、2016年1月17日00:00:00-2016年2月7日23:59:59

D、2016年1月17日00:00:00-2016年1月30日23:59:59

3、年货购物券可以用在哪个地方?

A、天猫淘宝平台中参加年货节活动的商铺,并且购买实物商品

B、天猫全平台的商铺,并且购买实物商品

C、天猫淘宝全平台的商铺,并且购买实物商品

D、淘宝参加年货节活动的商铺•

4、活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满200-20,商

家b支持购物券满

100-10,买家购物车里有商家a商品150元,商家b商品50元,多

店联合下单支付,买家实付多少钱?A、180元

B、170元C、190元D、200元

•5、购物车多店铺合并付款场景下,一次合并付款最多可使用多少

张年货购物券?

A、20张B、10张C、30张D、40张

6、单笔订单使用购物券数量不能超过多少张?

A、10张B、20

张C、40张D、30张

7、活动中有商家a支持购物券满100-10,买家有5张5元年货购

物券.若买家在a商家

消费200元,可以用多少钱的购物券?

A、4张共20元B、1张5元C、2张共10元D、3张共15元

8、活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满200-20,商

家b支持购物券满

100-10,商家c不支持使用购物券。买家购物车里有商家a商品

200元,商家b商品100元,商家c商品200元,多店联合下单支付,买家

有5张5元购物劵,买家实际支付多少钱?

A、475元B、480元C、460元D、470元

9、某商家满100减30元,消费者购买了100元的货品,实付70

元。如此时消费者申请

部分退货的商品为20元,则订单剩余的货品是80元且不符合购物

券使用条件,消费者只付了70元,需要另补足多少元?

A、不需要补足B、需要补足20元C、需要补足30元D、需要补

足•10元10、年货购物券面额是多少?

A、5元B、金额不固定,随机抽取C、10元D、5元和10元

二、多选题(共5题，每题5分，共25分)

1、年货购物券可以与以下哪些优惠叠加?

A、现金红包

B、优惠券(商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券)

C、淘金币

D、天猫购物券、天猫积分

2、以下哪些是不能使用年货节购物券的?

A、闲鱼平台购买二手闲置商品

B、购买商城购物卡

C、旅游订机票

D、充值话费

3、什么样的手机版本可以年货购物券?

A、淘宝客户端购物券使用：iPhoneAndroid：=4.2.1.2

B、天猫客户端购物券使用：iPhoneAndroid