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综合管理考试试题及答案大全

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种沟通方式最正式？

A.电子邮件B.电话C.面对面交流D.即时通讯软件

答案：A

2.计划工作的第一步是？

A.确定目标B.估量机会C.制定方案D.选择方案

答案：B

3.管理的核心是？

A.协调人力物力B.处理人际关系C.建立组织D.控制成本

答案：B

4.组织文化的核心是？

A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化

答案：D

5.领导的本质是？

A.权力的运用B.指挥他人C.影响力D.协调工作

答案：C

6.控制工作的关键环节是？

A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.收集信息

答案：C

7.以下不属于激励因素的是？

A.工作成就感B.工资C.晋升机会D.认可

答案：B

8.决策的前提是？

A.有备选方案B.有目标C.有信息D.有环境

答案：B

9.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈？

A.正比B.反比C.无关系D.不确定

答案：B

10.最早提出管理职能的是？

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括？

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：ABCD

2.组织文化的层次有？

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层

答案：ABCD

3.沟通的要素包括？

A.发送者B.接收者C.信息D.渠道

答案：ABCD

4.常见的激励理论有？

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论

C.麦格雷戈X-Y理论D.期望理论

答案：ABCD

5.决策的类型有？

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策

答案：ABCD

6.组织变革的原因有？

A.外部环境变化B.内部条件变化C.组织成员要求D.领导意愿

答案：AB

7.团队的特点包括？

A.目标明确B.相互协作C.技能互补D.责任共担

答案：ABCD

8.有效控制的特征有？

A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制

答案：ABCD

9.领导方式有？

A.专制型B.民主型C.放任型D.变革型

答案：ABCD

10.组织设计的原则有？

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.稳定性与适应性相结合原则

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：对

2.目标管理强调以成果为目标，重视人的主动性和创造性。（）

答案：对

3.组织规模越大，越倾向于分权。（）

答案：对

4.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）

答案：错

5.领导者的权力来源只有职位权力。（）

答案：错

6.控制工作是一个信息反馈过程。（）

答案：对

7.激励的起点是满足员工的需要。（）

答案：对

8.沟通中语言沟通比非语言沟通更重要。（）

答案：错

9.组织变革一定会成功。（）

答案：错

10.决策是管理者从事管理工作的基础。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包含组织目标、职能活动、资源配置等要点。

2.组织文化有哪些作用？

答案：组织文化具有导向作用，引导成员价值观与行为；凝聚作用，增强成员归属感；激励作用，激发成员积极性；约束作用，规范成员行为；辐射作用，提升组织社会形象。

3.简述领导的作用。

答案：领导的作用有指挥作用，引导组织成员朝目标行动；协调作用，化解矛盾，协调关系；激励作用，调动成员积极性，挖掘潜力，共同实现目标。

4.有效沟通的障碍有哪些？

答案：有个人因素，如沟通技巧差异；人际因素，像关系好坏；结构因素，如组织层次过多；技术因素，如沟通工具选择不当等，这些都会影响沟通效果。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升团队的凝聚力？

答案：明确共同目标，让成员心往一处想；加强成员间沟通交流，增进了解；合理分工，发挥成员优势；开展团队活动，增强情感联系；建立公平激励机制，激发成员积极性。

2.组织变革过程中可能遇到哪些阻力，如何克服？

答案：阻力有个体对变革不确定性的恐惧、习惯的改变等