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电子商务平台服务升级协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（服务接受方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

第一章总则

第一条协议依据

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规制定。

1.2本协议旨在明确甲乙双方在电子商务平台服务升级过程中的权利、义务和责任。

第二条协议内容

2.1本协议内容涵盖电子商务平台服务升级的具体条款，包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付、知识产权保护等。

2.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

第三条定义和解释

3.1“电子商务平台”指甲方提供的在线交易、信息发布、在线支付等功能的平台。

3.2“服务升级”指甲方对电子商务平台进行的功能增强、功能优化、安全性提升等操作。

3.3“服务内容”指甲方根据本协议提供的服务具体事项。

第四条服务提供

4.1甲方承诺按照本协议约定，向乙方提供升级后的电子商务平台服务。

4.2甲方应保证服务内容符合相关法律法规及行业标准。

4.3甲方应在服务升级过程中，及时向乙方通报进展情况。

第五条服务期限

5.1本协议的有效期为______年，自双方签字盖章之日起计算。

5.2本协议到期后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为______年。

第二章服务内容

第六条升级范围

6.1本协议中服务升级范围包括但不限于以下方面：

6.1.1系统功能的优化与扩展；

6.1.2系统功能的提升；

6.1.3系统安全性的增强；

6.1.4用户界面和用户体验的改善。

第七条具体服务项目

7.1甲方应提供以下具体服务项目：

7.1.1对电子商务平台进行功能升级，提升用户体验；

7.1.2对平台进行功能优化，提高交易效率；

7.1.3对平台进行安全加固，保证交易安全；

7.1.4定期对平台进行维护和更新。

第八条服务标准

8.1甲方应按照国家标准和行业规范，保证服务质量；

8.2甲方应保证服务稳定性，保证平台24小时正常运行；

8.3甲方应提供完善的售后服务，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

第九条服务更新

9.1甲方应定期对电子商务平台进行更新，包括但不限于以下内容：

9.1.1添加新功能；

9.1.2修复已知问题；

9.1.3更新系统安全策略。

第三章费用与支付

第十条费用标准

10.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。

10.2服务费用包括但不限于以下内容：

10.2.1平台升级费用；

10.2.2技术支持费用；

10.2.3维护费用。

第十一条支付方式

11.1乙方应按照本协议约定的时间、金额和方式向甲方支付服务费用。

11.2支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。

第十二条付款期限

12.1乙方应在服务开始后的______个工作日内支付首期服务费用。

12.2后续服务费用应在服务周期届满前______个工作日内支付。

第四章知识产权

第十三条知识产权归属

13.1电子商务平台的知识产权归甲方所有。

13.2乙方在使用平台过程中产生的数据和信息，除法律法规另有规定外，归乙方所有。

第十四条知识产权保护

14.1甲方应采取必要措施保护平台知识产权，防止侵权行为。

14.2乙方应遵守知识产权法律法规，不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。

第五章协议的生效、变更和终止

第十五条协议生效

15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

15.2甲方在提供服务前，应向乙方提供本协议的副本。

第十六条协议变更

16.1协议的任何变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

16.2任何未经双方同意的变更均属无效。

第十七条协议终止

17.1本协议在以下情形下终止：

17.1.1双方协商一致解除；

17.1.2任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；

17.1.3出现不可抗力事件，导致协议无法履行。

17.2协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、数据迁移等。

第六章技术支持与培训

第十八条技术支持

18.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在遇到技术问题时能够及时获得帮助。

18.2技术支持服务包括但不限于平台故障排除、系统升级咨询、功能使用指导等。

18.3甲方应通过电话、邮件、在线客服等多种方式为乙方提供技术支持。

第十九条培训服务

19.1甲方应在