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学习情境2运营小程序任务2.2留存——增加粉丝粘性用户维系的五大技巧

任务发布同学们，小程序的推广固然重要，但是仅仅是把用户吸引来使用小程序是不够的。今天我们就来谈谈小程序中维系用户的运营技巧，掌握小程序留粉的方法。

1.签到奖励用户在连续或累计完成一定天数的签到后，可以领取一定的奖励。

2.使用指南小程序有专门的使用指南，去引导用户使用新功能，就可以很好地提升用户的使用体验，使用户更愿意使用该小程序。

3.在线客服小程序有专门的客服功能，去解决用户的问题，引导用户进行操作，很好地降低用户的不满情绪，减少用户流失。

4.任务奖励通过任务奖励，增加用户使用小程序的时长，增加用户使用率；还可以通过用户的社交圈使小程序被更多的人所知。用户维系+用户拉新

5.等级服务有针对性地向不同类型的用户提供服务，最终提高用户的满意度。

任务实施请各组同学根据任务发布的要求，结合老师讲解的知识，进行分组讨论并实施。课上对各组展示的内容的合理性与逻辑性进行现场点评。分组讨论、调研资料