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快餐公司门店员工服务效率评估制度
一、总则
1.目的
本制度旨在建立一套科学、合理、全面的快餐公司门店员工服务效率评估体系，通过准确评估员工的服务效率，激励员工提升工作表现，提高客户满意度，增强公司在快餐市场的竞争力，同时推动公司企业文化的落地与传承。
2.适用范围
本制度适用于快餐公司旗下所有门店的一线服务员工，包括收银员、服务员、外卖配送员等直接与客户接触并提供服务的人员。
3.评估原则
（1）客观公正原则：评估过程和结果应基于客观事实和数据，不受主观偏见影响，确保对每位员工的评估公平公正。
（2）全面性原则：从多个维度、多个层面综合评估员工服务效率，涵盖工作流程的各个环节。
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初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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