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职场礼仪培训周活动试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.职场中，与同事初次见面时，合适的问候语是（）

A.嗨，哥们儿！

B.您好，很高兴认识您！

C.喂，最近咋样？

D.好久不见啊！

答案：B

2.在商务会议中，手机应该（）

A.一直保持开机状态，随时准备接听

B.调至静音或关机状态

C.可以偶尔接打，但要小声

D.无所谓，想怎么用就怎么用

答案：B

3.与客户交谈时，眼神应该（）

A.频繁地看向周围，分散注意力

B.一直盯着客户的眼睛，让对方感到压力

C.适当地与客户进行眼神交流，保持专注

D.看自己的手机，偶尔回应客户

答案：C

4.参加正式晚宴时，着装应该（）

A.随意穿着，舒适为主

B.穿着休闲装，展现个性

C.按照晚宴要求穿着得体的正装

D.穿运动服，方便活动

答案：C

5.给领导发送邮件时，主题应该（）

A.写得随意，比如“事儿”

B.空着不写

C.简洁明了地概括邮件主要内容

D.写一些无关紧要的话

答案：C

6.介绍他人时，正确的顺序是（）

A.先介绍长辈，再介绍晚辈

B.先介绍职位高的，再介绍职位低的

C.先介绍男士，再介绍女士

D.先介绍主人，再介绍客人

答案：D

7.在办公室与同事讨论工作时，声音应该（）

A.尽量大一些，让周围人都能听到

B.保持适中，不影响他人

C.小声嘀咕，只有自己能听见

D.无所谓，想多大声就多大声

答案：B

8.参加面试时，进入面试房间应该（）

A.直接冲进去，找个位置坐下

B.轻轻敲门，得到允许后进入，然后礼貌地打招呼并询问是否可以坐下

C.不敲门，悄悄走进去

D.敲门后不等回应就直接进去

答案：B

9.与客户握手时，力度应该（）

A.用力紧握，显示热情

B.轻轻一握，敷衍了事

C.适中，既不软弱也不过于用力

D.随意握住，没有特别要求

答案：C

10.职场中，递名片给他人时，应该（）

A.用手指夹着名片递给对方

B.将名片随意扔给对方

C.双手恭敬地递上名片，正面朝向对方

D.单手递名片，无所谓正反

答案：C

11.在电梯里遇到领导，应该（）

A.主动打招呼，简单寒暄

B.假装没看见，低头玩手机

C.等领导先说话，再回应

D.直接走出电梯，避免尴尬

答案：A

12.办公室的文件资料应该（）

A.随意摆放，方便自己查找

B.整理分类，整齐摆放

C.堆在一起，不用管顺序

D.交给别人整理，自己不管

答案：B

13.参加商务宴请时，使用餐具的顺序是（）

A.随意使用，没有固定顺序

B.从外向内依次取用

C.从内向外依次取用

D.想用哪个就用哪个

答案：B

14.与同事发生意见分歧时，应该（）

A.立刻争吵，坚持自己的观点

B.不理会同事，按自己的想法做

C.冷静沟通，倾听对方意见，寻求共同解决方案

D.向上级告状，让上级来处理

答案：C

15.职场中，打电话时的礼貌用语不包括（）

A.您好

B.谢谢

C.再见

D.喂

答案：D

16.参加会议时，应该（）

A.提前到达，准时参会

B.想什么时候到就什么时候到

C.会议开始后再找借口进入

D.迟到很久，然后大摇大摆地进去

答案：A

17.给客户送礼物时，礼物的价值应该（）

A.越高越好，显示诚意

B.越低越好，节省成本

C.根据与客户的关系和场合适度选择

D.无所谓，随便送个就行

答案：C

18.职场中，女士化妆应该（）

A.化浓妆，突出个性

B.不化妆，保持自然

C.化淡妆，简洁得体

D.想化什么样就化什么样

答案：C

19.在办公室使用复印机时，如果后面有人排队，应该（）

A.尽快完成自己的复印，不耽误他人

B.慢慢复印，不管后面的人

C.让后面的人先复印

D.与后面的人争抢复印机

答案：A

20.与上级沟通工作进展时，应该（）

A.只说结果，不说过程

B.详细汇报工作进展、遇到的问题及解决方案

C.夸大工作成果，隐瞒问题

D.随便说几句，敷衍了事

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.职场礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.遵守原则

C.自律原则

D.适度原则

答案：ABCD

2.与同事相处时，应该注意（）

A.尊重同事的工作成果

B.不随意泄露同事的隐私

C.互相帮助，共同进步

D.背后说同事坏话

答案：ABC

3.商务场合的着装规范有（）

A.整洁得体

B.符合身份

C.颜色搭配协调

D.款式时尚新颖

答案：ABC

4.参加会议时，需要注意的礼仪有（）