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家家悦卖场工作人员工作情况风险管理报告
家家悦卖场工作人员工作情况
风险管理报告计划书
联系单位:家家悦超市
时间:2012年5月1日
0
家家悦卖场工作人员工作情况风险管理报告
目录
一、项目概要2
二、选题背景2
三、目标3
(一)规范员工风险考核制度3
(二)增加员工自我风险意识3
(三)提高员工工作积极性,减少风险事件的发生4
(四)提升超市形象,遇到风险能迎刃而解4
四、样本量4
五项目进程计划5
六、监控与评估5
1
家家悦卖场工作人员工作情况风险管理报告
一、项目概要
面对家家悦这样规模雄厚的企业,对人员的管理是至关重要的
人员的管理关系到企业营销风险的大小,良好的人员管理模式可以减
轻企业的营销风险,将人员所产生的风险降到最低,因此,建立良好
的人员管理模式是至关重要的。
我组从分析问题来看家家悦工作人员工作情况管理的风险问题。
首先分析问题所在,从工作人员工作态度会影响到的群体,导致项目
产生的宏观与社会环境,提出此项目的理由与原因,其他长远和战略
意义等方面分析了大的背景。从而确定目标,制定解决方案。
二、选题背景
目前,家家悦已形成庞大的全国连锁销售网络,工作人员数量众
多,加强人员的管理,有助于提高企业服务质量、工作效率,以及企
业形象,降低企业营销风险。
建立良好的企业员工考核制度,能够很好地约束员工行为,按企
业规定办事,树立企业良好形象。员工根据完善工作标准工作,能更
好的为消费者服务,从而给消费者留下好印象,提高消费者在家家悦
超市系统消费的能力。树立严格工作机制能够防止员工私自收回扣的
现象,从而保护企业自身的利益。并且商场内各大产品厂商都需要一
批具有良好素质的销售人员为自己销售商品,这即保护厂商利益,也
为商场吸引更多的生产厂商。才而减少风险。
2
家家悦卖场工作人员工作情况风险管理报告
在连锁经济发展迅猛的时期,连锁企业的企业管理模式影响着企
业的营销风险大小。在外资零售业的强大冲击下,在未来的几年里,
中国将成为圈际商业集团竞争的主战场,中国的连锁超市企业要在这
场具有国际性的商战中胜出,就必须根据外部环境与内部条件,因地
制宜,合理定位,选择它的竞争战略,在夹缝中寻求自身的生存和发
展机遇。
家家悦集团工作人员众多,如若管理不善,容易造成内部暗箱操
作,从而影响企业整体运作模式,造成损失。
家家悦的供货方众多,销售、采购人员较多,不合理进行管理容
易造成采购员收受贿赂,影响企业整体利润和供货方的选择,从而影
响企业服务水平,造成营销风险。
三、目标
(一)规范员工风险考核制度
规范的员工风险考核制度是一个优秀的企业必须有的管理制度,
能够让员工看到企业的具体要求,和社会的竞争压力。能者上,弱者
下。让企业员工看到工作的希望和付出后的回报。
(二)增加员工自我风险意识
完善的风险管理制度的制定能再制度上强调员工的工作态度,虽
然有的是强制性的,但是作为为大众服务的集体来说,严格的工作态
度,良好的工作热情,良好的工作效率,都是必须做到的。这不但会
3
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