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酒店工程部工作计划（通用24篇）

酒店工程部工作方案（通用24篇）

酒店工程部工作方案篇1

在送旧迎新之际，工程部在回顾201x年工作开展的基础上，总结阅历，找

出不足，将以更加务实的态度，乐观协作公司经营的战略方针，细化管理，从内

部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一

心，增加大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会连

续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速进展竭心尽力。今年工作初步设想

主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管

理制度，重抓物业品质服务;

2、完善：依据公司领导提出的“酒店式管理，五服务”的方针，对本部工

作进行细化，将管理制度深化到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的工

作管理流程;

3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和

落实到个人，做到各环节有方案、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相

关记录;

4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执

行力，强化奖罚的准时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度

落到实处。

以下为201x年工程部详细工作方案：

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，

服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形

象，做到一专多能，培育和聘请综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用

优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓心情，注入新的活力，才能使整个团体随时

有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热忱，去创建舒适的

硬件环境，为租户供应舒适的服务产品。

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2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特殊

是合理支配工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到

人，杜绝野蛮操作。

3、根据检修保养制度，抓好对大型关键设备的方案检修和保养，做好电梯，

中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特殊是对中央空调主机及配

套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，细心调试，确保中央空调主机顺当

运转平安。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未

发觉的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机

房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况

的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故

障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。

5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并根据能源，物料，修旧

利废方法，掌握降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低工程支

出费用。

、把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期、保修日期，跟踪使

用质量和寿命。

培训员工娴熟把握所在岗位的操作流程和平安规范，生疏酒店各种设备的性

能，面对突发性的设备故障，或紧急状况：如停水、停电、爆水管，电梯困人等，

懂得如何第一时间应对处理，从而将事故对酒店、对顾客的影响掌握在最小的范

围内。

4)现在的电工已不再“专一”特殊是酒店的电工，面临着“全能”的挑战。

我们必需培训一支既懂电器修理、又能懂电梯、弱电音响、木器油漆、机械五金、

水暖甚至通厕工的一般技能的队伍。要做到无师自通，多动脑、多思考、在工作

中学习、积累，实践于工作。

2、改进工作服务程序，加强对设备、设施的日常巡检，对重点设备、设施

每日、每班次巡检，做好数据记录和交接班记录。

3、供应高效率把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪

使用质量和寿命。加强对配件总体质量的调查掌握。

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(2)修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废状况，坚决杜绝只管

更换不管细心修理的不良工作作风。

(3)合理调