项目经理的素质要求.pdfVIP

项目经理的素质要求

项目经理对项目的成败影响非常大，我们身边有不少案例都能说明这一点。一个即将失

败的项目，换一个有经验、有能力的项目经理，往往能力挽狂澜，使项目起死回生；也有的

项目，受项目经理的能力和影响力的限制，很多小的问题得不到及时解决，项目组成员在相

互推托和等待中听任时间的流逝，导致项目失败。那么，什么样的人适合担当项目经理的重

任呢？让我们一起看一下对一个合格的项目经理的要求。

◆德：高尚的品德和奉献精神

项目经理应该有高尚的品德，对ERP项目的重要性有正确的认识。实施信息化管理是企

业要经历的一次蜕变，这么重大的事情必须交给一个甘愿挑重担、能够承担责任的人来牵

头。项目经理有责任感、有正气，才会带动整个项目组的责任感。相反，如果项目经理个人

道德品质不良，就很容易出现以权谋私的行为，甚至会影响整个项目组成员的价值取向。我

曾经见过一些项目经理，把负责ERP项目当成自己在企业中捞得资本的途径，甚至有的企

业，客户方的项目经理负责ERP项目是为了掌握一些技能，积累跳槽资本。

优秀的项目经理还需要有奉献精神，把项目看成其人生的一座座丰碑，把项目的成败看

得跟生命一样重要。

◆识：敢于创新的胆识

由于项目的一次性特点，使项目不可能有完全相同的经验可以参照，再加上激烈的市场

竞争，因此项目经理必须具备一定的创新能力。创新能力要求项目经理敢于突破传统的束

缚。传统的束缚主要表现在社会障碍、思想方法障碍和习惯的障碍等方面。所谓社会障碍是

指一些人会自觉不自觉地向社会上占统治地位的观点看齐，这些观点和风尚已经进入管理者

的经验之中；所谓思想方法的障碍是指思想上的片面性和局限性；还有企业管理的惯性障

碍，常常把习以为常的事当成是理所当然的事。如果项目经理完全被已有的框框束缚住，那

么真正的创新是不可能的。

◆能：管理能力和事务处理能力

项目经理首先是项目的管理者。对于项目经理，知识和经验固然重要，但是归根到底还

是要靠能力。项目经理应该具有娴熟的管理能力，主要包括：

1.决策能力：项目中会有各种各样的决策问题要求用不同的方法去解决，因此项目经理

需要有很强的决策能力。

2.计划能力：要在一定的约束下达到项目的目标，因此项目经理必须制订细致周密的计

划，对项目从开始到结束的全过程做一个系统的安排。

3.组织能力：是指项目经理设计团队的组织结构，配备团队成员以及确定团队工作规范

的能力。

4.协调能力：是指项目经理能正确处理项目内外各方面关系，解决各方面矛盾的能力。

一方面要有较强的能力协调团队中各部门、各成员的关系，全面实施目标；另一方面能够协

调项目与社会各方面的关系，尽可能地为项目的运行创造有利的外部环境，减少或避免各种

不利因素对项目的影响，争取项目得到最大范围的支持。

5.激励能力：就是指项目经理调动团队成员积极性的能力。项目团队成员有其自身的需

求，项目经理要进行需求分析，制订并实施系统的激励与约束制度，对员工的需求进行管

理，调动团队成员的工作积极性，从而有效地完成团队任务。

6.人际交往能力：指项目经理与团队内外、上下左右人员打交道的能力。项目经理在工

作中要与各种各样的人打交道，只有正确处理了与各种相关的人的关系，才能使项目顺利进

行。

◆知：知识水平和知识结构

项目经理要对项目进行有效的管理，就必须懂得项目及项目管理相关的理论知识。

首先，项目经理是项目管理者，要具备系统的项目管理理论知识。

其次，项目经理是相关行业（或项目类型）的专家。ERP实施项目对项目经理的要求很

高。项目经理作为项目实施的最高决策人，如果不懂技术，就无法进行决策，更难以鉴别项

目计划、工具设备及技术方案的优劣，从而对项目实施中的重大技术决策问题就没有自己的

见解，没有发言权。不懂专业技术往往是导致项目经理失败的主要原因之一。项目经理如果

缺少基本的专业知识，那么对大量错综复杂的专业性任务进行计划、组织和协调都将十分困

难。在沟通交流中，项目的有关当事人经常用到一些专业知识和术语，如果项目经理不具备

一定的专业知识，沟通也是困难的，更不用说做出正确的决策了。由于项目经理要对项目负

全面的责任，一般并不需要亲自去做一些较为具体的工作，在知识深度方面并不刻意要求越

深越好，但是知识的全面性及广度是必须的。正因为如此，项目经理这种复合型人才非常稀

缺。

再次，项目经理需具备行业知识。今天，ERP已经成为信息化的代名词，不同行业的

ERP或多或少都