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2023年重庆市重庆市南川区骑龙乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、宋大爷常常带着收留的几只流浪狗在社区散步，踩踏草坪、不及时清理狗粪，引起居民不满。物业管理人员劝宋大爷将流浪狗送交相关部门处置，宋大爷不肯，双方争执不下。为此。社区居委会派社会工作者小夏处理此事。小夏的下列做法中，最能体现社会工作者直接服务角色的是（）

A.协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约

B.组织社区志愿者成立劝导队，维护社区环境

C.对接企业资源，在社区内设置宠物粪便收集箱

D.调解宋大爷与物业管理，人员及社区居民的关系

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对社会工作者直接服务角色的理解。直接服务角色强调社会工作者与服务对象之间的直接互动，以解决服务对象面临的实际问题。选项A协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约，主要是侧重于社区层面的规则制定，并非直接针对宋大爷这一服务对象解决其与多方的矛盾，不属于直接服务角色的体现。选项B组织社区志愿者成立劝导队维护社区环境，重点在于组织志愿者开展社区环境维护工作，未直接围绕宋大爷的问题进行处理，不符合直接服务角色的要求。选项C对接企业资源在社区内设置宠物粪便收集箱，是从改善社区宠物粪便处理设施的角度出发，没有直接处理宋大爷与物业管理及社区居民之间的矛盾冲突，不是直接服务角色的典型表现。选项D调解宋大爷与物业管理及社区居民的关系，社会工作者小夏直接与宋大爷以及相关各方进行接触和沟通，运用专业技巧解决他们之间的争执，是直接面对服务对象开展工作，最能体现社会工作者的直接服务角色。所以答案选D。

2、根据《老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。

A.居家

B.社区

C.街镇

D.机构

【答案】：A

【解析】这道题主要考查对《老年人权益保障法》中社会养老服务体系基础的理解。我国国家建立和完善的社会养老服务体系是以居家为基础。居家养老符合中国传统文化中家庭养老的观念，老年人在熟悉的家庭环境中会有更高的安全感和归属感。社区养老是在居家基础上的补充，提供一定的社区照料和服务；街镇并非养老服务体系的基础层面表述；机构养老虽能提供专业的养老服务，但由于成本较高等原因难以成为基础性模式。所以综合来看，答案选A，以居家为基础构建社会养老服务体系能更好地满足老年人的养老需求，也更符合我国国情。

3、面对小组的特点，社会工作者在小组中期转折阶段的工作重点在于（）。

A.处理小组冲突

B.形成组员间亲密关系

C.形成规范

D.建立小组文化

【答案】：A

【解析】在公务员考试中，对于这道关于社会工作者在小组中期转折阶段工作重点的选择题，正确答案是A选项。小组中期转折阶段是小组发展的关键时期，组员之间的关系逐渐复杂，矛盾和冲突开始显现。A选项处理小组冲突是该阶段的核心工作。在这一时期，组员因权力竞争、角色冲突等问题产生矛盾，若不及时处理，会影响小组进程和目标实现。B选项形成组员间亲密关系一般是小组初期的重要任务。在小组开始阶段，组员彼此陌生，通过一些互动活动来增进了解、建立亲密关系，为后续小组工作开展奠定基础。C选项形成规范通常是在小组初期就要完成的工作。规范的制订可以明确小组的秩序和要求，保证小组活动有序进行。D选项建立小组文化也是小组早期和发展过程中逐步形成的，良好的小组文化能增强小组凝聚力和认同感，但并非中期转折阶段的重点。所以，本题答案选A。

4、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

【答案】：B

【解析】本题考查社会工作服务机构公信力建设中“服务交代”策略的落实方式。服务交代是指社会工作服务机构向服务对象、资助者等利益相关方说明服务的提供情况、服务成效等方面的信息。选项A，及时发布机构财务收支报告，这属于财务交代的范畴，主要是向资助者等说明机构资金的使用情况，并非直接体现服务交代，所以A选项不符合要求。选项B，公布服务对象的满意度情况，能够直接反映出机构所提供服务的质量和成效，让服务对象、资助者等利益相关方了解服务是否满足了服务对象的需求，是服务交代的重要体现，故B选项正确。选项C，提供机构服务流程和内部管理的信息，更多地是属于行政交代的内容，侧重于说明机构的运作和管理情况，而不是直接关于服务本身的交代，所以C选项不正确。选项D，向媒体说明机构履行社会责任的情况，这属于公共交代的一部分，强调机构在社会层面的责任和贡献，并非针对服务的具体交代，所以D选项不合适。综上，落实“服务交代”策略，该机构应该公布服务对象的满意度情况，答案选B。

5、根据《社区社会工