超市雨雪应急预案(3篇).docx

第1篇

一、预案背景

随着气候变化，我国部分地区雨雪天气日益频繁，给超市的正常运营带来严重影响。为保障超市在雨雪天气下的安全稳定运行，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标

1.确保超市在雨雪天气下的商品供应、人员安全、设施设备正常运行。

2.减少雨雪天气对超市运营的影响，确保顾客购物体验。

3.做好应急预案的宣传和培训，提高员工应对雨雪天气的能力。

三、组织机构及职责

1.成立超市雨雪天气应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。

2.应急指挥部下设以下几个小组：

（1）物资保障组：负责采购、储备应急物资，确保物资供应。

（2）安全巡查组：负责巡查超市内外安全隐患，确保人员安全。

（3）交通保障组：负责协调交通，确保超市周边道路畅通。

（4）信息宣传组：负责发布雨雪天气预警信息，做好舆论引导。

四、应急响应措施

1.预警响应

（1）密切关注气象部门发布的雨雪天气预警信息，及时了解雨雪天气情况。

（2）根据预警等级，启动相应级别的应急预案。

2.应急处置

（1）物资保障组：提前储备防滑垫、除雪工具、应急照明设备等物资。

（2）安全巡查组：加强对超市内外安全隐患的巡查，及时排除安全隐患。

（3）交通保障组：协调交警部门，确保超市周边道路畅通，避免拥堵。

（4）信息宣传组：通过广播、公告等形式，及时发布雨雪天气预警信息和应对措施。

3.运营保障

（1）加强员工培训，提高应对雨雪天气的能力。

（2）调整营业时间，确保顾客在安全的前提下购物。

（3）加强商品供应，确保顾客在雨雪天气下的购物需求。

五、后期处置

1.雨雪天气结束后，对超市进行安全隐患排查，确保设施设备正常运行。

2.对应急物资进行盘点，补充不足。

3.对应急响应过程中的不足进行总结，完善应急预案。

六、预案实施与培训

1.定期组织应急演练，提高员工应对雨雪天气的能力。

2.对预案进行宣传，让员工了解应急预案的内容和操作流程。

3.根据实际情况，对预案进行修订和完善。

本预案自发布之日起实施，各部门、各岗位要严格按照预案要求，做好雨雪天气下的应急处置工作，确保超市安全稳定运行。

第2篇

一、目的

为确保超市在雨雪天气下能够正常运营，保障顾客和员工的生命财产安全，提高超市应对雨雪天气的能力，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于超市在雨雪天气下的应急响应、处置和恢复工作。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立超市雨雪天气应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。

2.应急小组

（1）安全小组：负责超市内部及周边的安全巡查，确保雨雪天气下的安全。

（2）物资保障小组：负责雨雪天气下的物资储备和调配。

（3）顾客服务小组：负责为顾客提供必要的帮助和服务。

（4）宣传报道小组：负责雨雪天气下的信息发布和舆论引导。

四、应急响应

1.预警响应

（1）当气象部门发布雨雪天气预警时，超市应立即启动应急预案。

（2）应急指挥部根据预警级别，决定启动应急响应。

2.应急响应措施

（1）安全小组：

-加强超市内部及周边的安全巡查，确保雨雪天气下的安全。

-对超市内的消防设施、电气设备进行检查，确保正常使用。

-对超市门口、停车场等易积水区域进行清理，防止积水。

（2）物资保障小组：

-加大雨雪天气下的物资储备，确保超市的正常运营。

-对超市内的货架、货架支撑等进行加固，防止因雨雪天气导致货架倒塌。

（3）顾客服务小组：

-加强顾客引导，提醒顾客注意防滑、防摔。

-提供雨具、防滑鞋等便利设施，方便顾客出行。

（4）宣传报道小组：

-通过超市广播、公告栏等渠道，及时发布雨雪天气预警和应急响应措施。

-积极回应顾客关切，引导舆论。

五、应急处置

1.人员疏散

（1）如遇紧急情况，应立即启动人员疏散预案，确保顾客和员工的生命安全。

（2）疏散过程中，注意引导顾客有序撤离，避免拥挤。

2.险情处理

（1）对超市内的险情进行及时处理，如断电、漏水等。

（2）对周边的险情进行上报，协助相关部门进行处理。

六、恢复与重建

1.恢复运营

（1）雨雪天气结束后，超市应立即进行灾后评估，确定恢复运营的时间。

（2）恢复正常运营前，对超市进行彻底的清洁和消毒。

2.建立长效机制

（1）总结雨雪天气应急处置经验，完善应急预案。

（2）加强员工培训，提高应对雨雪天气的能力。

（3）加强与气象部门的沟通，及时获取雨雪天气预警信息。

七、附则

1.本预案由超市应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.如遇特殊情况，超市应急指挥部有权对预案进行修订和调整。

第3篇

一、预案背景

为确保超市在雨雪天气下的正常运营，保障顾客和员工的生