影视公司投资方投诉追责办法.doc

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影视公司投资方投诉追责办法

一、总则

1.目的：为了维护影视公司与投资方之间的良好合作关系，规范处理投资方投诉事宜，明确责任追究机制，保障公司的稳定运营与发展，特制定本办法。

2.适用范围：本办法适用于本影视公司所有投资方投诉事件的处理及责任追究，涉及公司全体员工在与投资方合作相关工作中的行为规范与责任界定。

3.原则：

-公正公平原则：以客观、公正、公平的态度处理投资方投诉，不偏袒任何一方，依据事实和相关规定进行责任认定与处理。

-及时处理原则：对投资方的投诉迅速响应，在规定时间内展开调查并反馈处理结果，避免投诉事项的拖延和恶化。

-全面整改原则：针

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