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电子商务系统框架

一22电商2班

电子商务系统是通过现代信息技术进行商务活动的

计算机、通信网络、有关员与组织机构，以及与

有关法律、制度、标准、规范相结合的统一体。它

是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银

行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全

新商务模式，是一个庞大的、复杂的社会系统工程。

因此，首先应该建立一种面向系统工程管理和社会

管理的电子商务概念框架结构，以此作为综合分析

和研究电子商务的重要基础。

1.电子商务的框架

1.电子商务的框架电子商务框架是指实现电子商务的

技术保证和电子商务应用所涉及的领域，可分为三个

层次和两个支柱。

从是基础的技术层次到电子商务的用层次之间分成网

络层、消息/信息发布层、一般业务服务层三个层次；

两个支柱是各种技术标准及其安全网络协议和公共政

策及法律，如图一所示。这些都是电子商务特定应用

的环境，在此基础上才能开展正常的电子商务活动。

2、电子商务的实现阶段和应用层次

1、电子商务的实现阶段

第一阶段：利用互联网进行商情发布。

第二阶段：企业内联网上的交流协同。

第三阶段：企业外联网上的交流合作。

第四阶段：完整的电子商务应用。

企业与消费者

企业间的电子商务企业内部网络之间的电子商务

ExtranetIntranetInternet

研究发展

T

电子表单

.

卜

游F.DI采购后勤

合

作

及配

厂

/电子邮件

会计、财务

及行政管理

图2-2企业完整的电子商务应用

(2)电子商务的应用层次

①初级层次一一建立易于实施的可操作系统

②中级层次一一维系牢固的商业链

③高级层次一一实现全方位的数字自动化

①初级层次一一建立易于实施的可操作

系

统

主要应用包括：

①企业建立内联网进行信息共享，储存和处理一般

的商务资料；

②通过互联网传递电子邮件；

③在互联网上建立网站，进行网上信息发布，宣传

企业形象

④网上收集客户信息，进行初级的网络着销等。

优势：投资成本低，易操作，不涉及复杂的技术和

法律问题

但所做的一切还不能构成交易成立的有效条件，或

者说还不能构成商务合同履行的一部分。

②中级层次一一维系牢固的商业链

主要应用包括：

①企业实施在线交易系统，开展网上交易与在线支

付；

②与贸易伙伴之间使用DI系统进行部分业务数据

(订单等商业文件)的传输；

③建立和网页链接的动态客户数据库，积累客户数

据资料；

以供应链管理(SCM)与客户关系管理(CM)为基础,

实现中级营服务信息化。

中级层次的电子商务应用使企业走上建立外联网的

道路。沃尔玛等大型企业与供货商之间的电子商务

应用大多属于此层次。

中级层次的电子商务涉及一些复杂的技术和法律问

题。虽然通信网络传输的信息并不十分复杂，操作

程度一般，但它还需要不同程度的人工干预，如在

线销售环节与产品供应不能有效衔接，特别是涉及

交易成立的实质条件或已构成商务合同履行的一部

分仍需要部分传统方