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工商管理在教培试题及答案

单项选择题（每题2分，共30分）

1.企业战略的三个层次不包括以下哪一项？

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.部门层战略

2.管理的首要职能是？

A.组织

B.计划

C.领导

D.控制

3.市场营销的核心是？

A.生产

B.销售

C.交换

D.服务

4.下列不属于流动资产的是？

A.存货

B.固定资产

C.应收账款

D.货币资金

5.激励理论中的双因素理论，双因素是指？

A.保健因素与激励因素

B.物质因素与精神因素

C.自然因素与社会因素

D.环境因素与工作因素

6.企业最基本的生产单位是？

A.车间

B.班组

C.工序

D.设备

7.现代企业制度的核心是？

A.产权制度

B.组织制度

C.管理制度

D.财务制度

8.市场细分的依据不包括？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.时间因素

9.决策的第一步是？

A.确定目标

B.拟定方案

C.发现问题

D.评估方案

10.企业财务管理的目标不包括？

A.利润最大化

B.股东财富最大化

C.企业价值最大化

D.员工福利最大化

11.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

12.以下哪种市场结构中企业竞争最为激烈？

A.完全垄断

B.寡头垄断

C.垄断竞争

D.完全竞争

13.企业进行多元化经营的主要目的不包括？

A.分散风险

B.扩大市场份额

C.增加企业知名度

D.充分利用资源

14.决策方法中，头脑风暴法属于？

A.定量决策方法

B.定性决策方法

C.风险型决策方法

D.不确定型决策方法

15.以下哪项不属于企业的无形资产？

A.商标权

B.土地使用权

C.机器设备

D.专利权

多项选择题（每题2分，共30分）

1.企业的宏观环境包括？

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.社会文化环境

2.组织设计的原则有？

A.目标统一原则

B.分工协作原则

C.权责对等原则

D.集权与分权相结合原则

3.市场营销组合的4P包括？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

4.下列属于定性决策方法的有？

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.名义群体法

D.乐观决策法

5.人力资源管理的职能包括？

A.招聘

B.培训

C.绩效考核

D.薪酬管理

6.企业生产过程的构成要素包括？

A.劳动者

B.劳动资料

C.劳动对象

D.生产信息

7.按照企业性质分类，企业可以分为？

A.国有企业

B.集体企业

C.私营企业

D.外资企业

8.企业的财务活动包括？

A.筹资活动

B.投资活动

C.资金营运活动

D.利润分配活动

9.现代企业制度的基本特征包括？

A.产权清晰

B.权责明确

C.政企分开

D.管理科学

10.企业的定价方法有？

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

D.利润导向定价法

判断题（每题2分，共20分）

1.管理二重性指的是管理的自然属性和社会属性。（）

2.企业战略一旦制定就不能改变。（）

3.市场营销就是推销产品。（）

4.负债经营对企业来说只有好处没有坏处。（）

5.激励的本质是满足员工的需要。（）

6.生产过程的连续性是指产品在生产过程中各阶段、各工序之间在时间上紧密衔

接。（）

7.有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。（）

8.市场细分越细越好。（）

9.决策遵循的是最优原则。（）

10.企业的社会责任就是做好慈善活动。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分

别指______、______、______和______。

2.CRM按功能分类，一般划分为______，______，______。

3.企业战略目标是企业使命和宗旨的______和______。

4.马斯洛需求层次理论中，从低到高第五层的需求是______。

5.企业进行多元化经营的主要目的是______和______。

6.全面质量管理特点有全面的质量概念，涵盖产品、______等各方面；全过程的

质量管理，涉及生产销售等各环节；全员参与，组织全体成员共同努力。

7.在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，

______成为企业竞争制胜的另一张王牌。

8.企业管理的二重性指的是管理的______和______。

9.企业创