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“最后一公里”配送中的快递企业社会责任与公众形象研究报告.docx

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    “最后一公里”配送中的快递企业社会责任与公众形象研究报告模板范文

    一、项目概述

    1.1.项目背景

    1.2.研究目的

    1.3.研究方法

    1.4.报告结构

    二、“最后一公里”配送中的快递企业社会责任分析

    2.1.社会责任概述

    2.2.环保责任

    2.3.安全责任

    2.4.服务责任

    三、快递企业公众形象评估

    3.1.品牌知名度

    3.2.美誉度

    3.3.满意度

    3.4.社会责任履行

    3.5.舆论影响

    四、快递企业社会责任与公众形象存在的问题

    4.1.环保责任问题

    4.2.安全责任问题

    4.3.服务责任问题

    4.4.社会责任履行问题

    4.5.舆论影响问题

    五、提升快递企业社会责任和公众形象的策略

    5.1.

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