2025外卖配送服务合同协议书范本.docxVIP

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2025外卖配送服务合同协议书范本

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在市签订：

甲方（委托方）：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（配送方）：

地址：

法定代表人：

联系方式：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供外卖配送服务事宜达成如下协议：

第一条合作内容与范围

1.1甲方委托乙方为其提供外卖配送服务，包括但不限于通过乙方配送平台承接的外卖订单、生鲜食品、日用品等配送服务（以下简称“配送服务”）。

1.2乙方负责按照甲方的要求，将甲方委托配送的物品送达指定的地点和收货人。

1.3甲乙双方应共同遵守国家相关法律法规及行业规范，确保配送服务的合法性和规范性。

第二条订单管理与配送要求

2.1甲方应通过乙方提供的订单管理系统提交配送请求，并提供必要的订单信息，包括但不限于配送物品名称、数量、收货地址、联系方式等。

2.2乙方应在甲方提交订单后，按照约定的配送时间完成配送任务。如因特殊原因需延迟配送，乙方应提前通知甲方并取得甲方的书面同意。

2.3乙方应确保配送员具备相应的资质和能力，包括但不限于驾驶技术、安全意识、法律法规知识等，确保配送过程的安全性和效率。

2.4乙方应为配送员配置符合国家标准的交通工具，并购买相关保险，以降低配送风险。

2.5甲方应确保配送物品的质量和完整性，因物品本身原因导致的损坏或缺失，乙方不承担相应责任。

第三条配送服务质量与标准

3.1乙方应按照甲方的要求，提供优质的配送服务，包括但不限于准时送达、物品完整无损、服务态度良好等。

3.2乙方应建立完善的配送服务体系，包括配送员培训、订单跟踪、客户反馈机制等，以提升服务质量。

3.3甲方有权对乙方的配送服务进行监督和评估，并根据评估结果提出改进建议。

3.4乙方应定期向甲方提供配送服务报告，包括但不限于配送完成率、迟到率、客户满意度等指标，以便甲方了解服务质量和改进合作。

第四条费用结算与支付

4.1双方约定配送服务费用的计算方式为：（如按订单计费、按时间计费、按里程计费等）。具体费用标准应以本合同附件《配送服务费用明细》为准。

4.2甲方应按约定的时间和方式向乙方支付配送服务费用。支付方式为：（如银行转账、支票、电子支付等）。

4.3乙方应向甲方提供合法的发票或收据，甲方在收到发票后应按照约定的期限完成支付。

4.4如因甲方原因导致配送服务费用未按时支付的，乙方有权暂停或终止配送服务，并要求甲方支付逾期费用。

4.5如因乙方原因导致配送服务费用计算错误的，双方应协商解决，并以最终确认的金额为准。

第五条配送物品的质量与责任

5.1甲方应确保配送物品的质量符合相关法律法规及行业标准，因物品本身原因导致的损失或责任由甲方承担。

5.2乙方应妥善保管配送物品，在配送过程中因乙方过错导致物品损坏或丢失的，乙方应承担相应赔偿责任。

5.3如因不可抗力（如自然灾害、交通事故等）导致配送物品损坏或丢失的，双方应协商解决，乙方不承担相应责任。

5.4甲方应为高价值物品（如贵重物品、易碎品等）购买保险，以降低配送风险。如未购买保险而发生损坏或丢失的，乙方不承担赔偿责任。

第六条配送员管理与责任

6.1乙方应为其配送员购买相关保险，包括但不限于人身意外保险、第三者责任保险等，以降低配送过程中的风险。

6.2乙方配送员应严格遵守交通法规和城市管理规定，因违反规定导致的处罚或责任由乙方承担。

6.3乙方应定期对配送员进行培训，确保其具备必要的职业技能和安全意识。

6.4甲方有权对乙方配送员的服务态度和配送质量进行监督，并提出改进建议。

6.5如因乙方配送员的过错导致甲方或第三方损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

第七条委托配送的特别条款

7.1甲方委托乙方配送的物品应符合法律法规规定，不得涉及违禁品、危险品或其他非法物品。如因甲方提供非法物品导致的法律后果，由甲方承担。

7.2甲方应提前向乙方提供配送物品的详细信息，包括但不限于物品名称、性质、数量、包装要求等，以便乙方采取相应的配送措施。

7.3乙方有权拒绝配送违反法律法规或存在明显安全隐患的物品。

7.4甲方