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六西格玛试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理的核心是（）

A.减少变异B.增加产量C.提高价格D.扩大市场

答案：A

2.六西格玛水平对应的缺陷率是（）

A.3.4ppmB.34ppmC.340ppmD.3400ppm

答案：A

3.界定阶段的主要任务不包括（）

A.定义项目范围B.识别顾客需求C.分析流程D.组建团队

答案：C

4.以下哪种工具常用于收集数据（）

A.因果图B.检查表C.排列图D.控制图

答案：B

5.过程能力分析中，CPK的理想值是（）

A.0.5B.1C.1.33D.1.67

答案：C

6.六西格玛项目团队的黑带一般负责（）

A.提供资源B.领导项目C.协助工作D.制定战略

答案：B

7.用于分析变量之间关系的工具是（）

A.直方图B.散点图C.分层法D.统计过程控制

答案：B

8.以下不属于六西格玛改进流程DMAIC的是（）

A.定义B.测量C.评估D.控制

答案：C

9.测量系统分析中，GRR一般要求不超过（）

A.10%B.20%C.30%D.40%

答案：A

10.六西格玛的哲学基础是（）

A.以质量为中心B.以顾客为中心C.以利润为中心D.以员工为中心

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理的特点包括（）

A.以数据和事实为驱动B.追求近乎完美C.跨部门合作D.关注流程E.重视股东利益

答案：ABCD

2.六西格玛项目选择的原则有（）

A.有明确的顾客需求B.有较大的改进空间C.可测量D.有挑战性E.团队有能力完成

答案：ABCDE

3.常用的六西格玛工具包括（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.水平对比法E.过程决策程序图

答案：ABCDE

4.界定阶段需要完成的工作有（）

A.编写项目宪章B.绘制SIPOC图C.识别关键质量特性D.进行成本效益分析E.制定项目计划

答案：ABCDE

5.测量阶段的主要工作有（）

A.定义测量指标B.选择测量方法C.评估测量系统D.收集数据E.分析数据

答案：ABCD

6.六西格玛项目团队成员包括（）

A.倡导者B.黑带大师C.黑带D.绿带E.项目成员

答案：ABCDE

7.分析阶段常用的工具和技术有（）

A.因果图B.排列图C.失效模式与效应分析D.方差分析E.假设检验

答案：ABCDE

8.改进阶段的主要工作包括（）

A.提出改进方案B.评估改进方案C.实施改进方案D.验证改进效果E.标准化

答案：ABCD

9.控制阶段的主要任务有（）

A.建立控制计划B.监控过程C.预防问题复发D.持续改进E.交接项目成果

答案：ABCDE

10.六西格玛管理与全面质量管理的区别在于（）

A.六西格玛强调对过程的定量分析B.全面质量管理更注重全员参与

C.六西格玛有明确的目标D.全面质量管理缺乏具体工具E.六西格玛关注顾客满意度

答案：AC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理只适用于制造业。（）

答案：错误

2.六西格玛水平意味着产品或服务几乎没有缺陷。（）

答案：正确

3.项目宪章是界定阶段的重要输出。（）

答案：正确

4.检查表只能用于收集定性数据。（）

答案：错误

5.过程能力指数越高，过程能力越强。（）

答案：正确

6.黑带大师主要负责具体项目的实施。（）

答案：错误

7.散点图可以判断两个变量之间是否存在线性关系。（）

答案：正确

8.改进阶段结束后不需要再进行测量。（）

答案：错误

9.控制阶段的目的是保持改进成果。（）

答案：正确

10.六西格玛管理不需要高层领导支持。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述六西格玛管理的DMAIC流程。

答案：DMAIC即定义（Define），明确项目范围与目标；测量（Measure），确定测量指标并评估测量系统；分析（Analyze），找出影响因素；改进（Improve），提出并实施改进方案；控制（Control），建立控制计划维持成果