4.2客房状态管控52课件.pptxVIP

;;;走客房

住客房

空房

维修房

勿扰房

请速打扫房

提前离店房

延期住宿房

长住房

携带少量行李房

无行李房

双锁房

外宿房;;;;;客房状态差异;;冲销账目注意事项：

;Sifonia软件操作系统房务管理练习题

假设你是某五星级酒店客房中心员工，请运用客房软件系统进行如下操作：

一、查看房态

1.108房间目前为_______房态，201房间目前为_______房态。

二、更改房态

1.将108房间更改为走客房

2.批量修改房态：将101-110房间批量更改为OK房。

三、维修/待修房

四、客房差异（DiscrepantRooms）

1.酒店的逃账房“Skippers”:（前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房）

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2.沉睡房“Sleepers”（前厅部显示为走客房或空房，而客房部则发现房内有人）

五、客房费用入账

1.客人在店期间消费小酒吧费用为260元；

2.洗衣费用为230元，并为客人打九折。

3.固定费用：入住期间客房每日送鲜花，每天50元。