单位快递管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强本单位的快递管理，提高快递服务质量和效率，保障单位及员工利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的快递收发、保管、运输、投递等各个环节。

第三条本制度遵循以下原则：

（一）统一管理，规范操作；

（二）安全可靠，确保时效；

（三）服务至上，客户满意；

（四）节约成本，提高效益。

第二章组织机构与职责

第四条本单位设立快递管理办公室，负责快递管理的日常工作。

第五条快递管理办公室的主要职责：

（一）制定和实施快递管理制度；

（二）负责快递收发、保管、运输、投递等环节的监督和检查；

（三）协调处理快递服务中的问题；

（四）组织快递业务培训；

（五）定期向上级领导汇报快递管理工作情况。

第六条各部门应指定专人负责本部门的快递收发工作，具体职责如下：

（一）负责本部门快递的接收、分拣、登记；

（二）负责本部门快递的保管、投递；

（三）负责本部门快递费用的结算；

（四）及时向快递管理办公室报告快递服务中的问题。

第三章快递收发管理

第七条快递收发应遵循以下流程：

（一）接收：快递员将快递送达单位，由快递管理办公室接收；

（二）分拣：快递管理办公室根据部门、收件人等信息进行分拣；

（三）登记：对每件快递进行登记，包括快递单号、收件人、部门、收发时间等；

（四）投递：将快递送至各部门或收件人手中。

第八条快递收发时应注意以下事项：

（一）确保快递在收发过程中不丢失、不损坏；

（二）对快递进行分类存放，确保快递安全；

（三）对快递进行登记，方便查询；

（四）对快递收发情况进行定期汇总和分析。

第九条快递费用结算：

（一）各部门应指定专人负责快递费用的结算；

（二）快递费用结算应严格按照快递管理办公室的规定执行；

（三）各部门应定期向快递管理办公室提交快递费用结算报告。

第四章快递保管与运输

第十条快递保管：

（一）快递管理办公室负责快递的保管工作；

（二）快递保管应确保快递安全，防止丢失、损坏；

（三）快递保管应按照快递的种类、性质进行分类存放；

（四）快递保管区域应保持整洁、通风、干燥。

第十一条快递运输：

（一）快递运输应选择可靠的快递公司；

（二）快递运输过程中应确保快递安全，防止丢失、损坏；

（三）快递运输应按时完成，确保时效；

（四）快递运输费用应按照实际发生费用结算。

第五章快递投递

第十二条快递投递：

（一）快递员应按照快递管理办公室的要求进行投递；

（二）快递投递时应确保快递安全，防止丢失、损坏；

（三）快递投递应按时完成，确保时效；

（四）快递投递完成后，快递员应向快递管理办公室报告。

第六章快递服务监督与考核

第十三条快递服务监督：

（一）快递管理办公室负责对快递服务进行监督；

（二）对快递服务中的问题，应及时协调处理；

（三）对快递服务中的违规行为，应予以纠正。

第十四条快递考核：

（一）快递管理办公室负责对快递服务进行考核；

（二）考核内容包括快递收发、保管、运输、投递等环节；

（三）考核结果作为对快递员和服务单位的评价依据。

第七章附则

第十五条本制度由快递管理办公室负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第十七条本制度如有未尽事宜，由快递管理办公室负责修订。

第十八条本制度与国家法律法规、相关政策相抵触时，以国家法律法规、相关政策为准。

以上为《单位快递管理制度》全文，请各单位认真贯彻执行。

第2篇

第一章总则

第一条为加强本单位快递管理，提高快递服务质量，保障快递安全，根据国家有关法律法规，结合本单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位内部所有快递收发、存储、运输等环节。

第三条本制度遵循安全、高效、便捷、环保的原则。

第二章快递收发管理

第四条快递收发人员应具备以下条件：

（1）熟悉快递业务流程和相关法律法规；

（2）具备良好的职业道德和服务意识；

（3）经过专业培训，取得相应资格证书。

第五条快递收发流程：

（1）收件：快递员收到快递后，应核对快递单信息，确认无误后，按照规定进行登记；

（2）派件：快递员根据快递单信息，将快递送达指定收件人；

（3）退件：因地址错误、收件人拒收等原因退回的快递，快递员应及时登记，并按规定处理。

第六条快递收发注意事项：

（1）收发快递时，应认真核对快递单信息，确保准确无误；

（2）收发快递时，应保持环境整洁，不得随意丢弃快递包装；

（3）收发快递时，应遵守国家法律法规，不得泄露收件人个人信息。

第三章快递存储管理

第七条快递存储区域应满足以下条件：

（1）通风、干燥、防火、防盗；

（2）有专人负责管理；

（3）配备必要的消防设施。

第八条快递存储流程：

（1）收件：快递员将快递送至存储区域，由专人负责登记、分类、上架；

（2）取件：收件人凭快递单领取快