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医院临床护理服务评价指南试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项不属于临床护理服务评价的核心维度？（）

A.护理安全

B.护理效率

C.护理收费

D.护理效果

答案：C。临床护理服务评价的核心维度主要包括护理安全、护理效率、护理效果等，护理收费并非核心评价维度。

2.护理文书书写应遵循的原则不包括（）

A.客观

B.准确

C.及时

D.夸大

答案：D。护理文书书写应遵循客观、准确、及时、完整等原则，夸大不符合要求。

3.跌倒风险评估量表中，年龄大于多少岁会增加跌倒风险分值？（）

A.60岁

B.65岁

C.70岁

D.75岁

答案：B。在常见的跌倒风险评估量表中，年龄大于65岁通常会增加跌倒风险分值。

4.以下哪种情况不属于护理不良事件？（）

A.患者自行外出未归

B.护士正确执行医嘱后患者病情恶化

C.输液外渗

D.给药错误

答案：B。护理不良事件是指在护理过程中出现的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件。护士正确执行医嘱后患者病情恶化不属于护理不良事件。

5.压疮预防措施中，定期翻身的时间间隔一般为（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B。为预防压疮，一般建议定期为患者翻身，时间间隔通常为2小时。

6.护士在进行无菌操作时，下列哪项不符合要求？（）

A.操作前洗手、戴口罩

B.无菌物品一经取出未使用可放回无菌容器内

C.保持无菌物品在有效期内

D.无菌区域应保持清洁、干燥

答案：B。无菌物品一经取出，即使未使用也不可放回无菌容器内，以防止污染。

7.对新入院患者进行护理评估的时间应在入院后（）

A.2小时内

B.4小时内

C.6小时内

D.8小时内

答案：D。一般要求对新入院患者在入院后8小时内进行护理评估。

8.下列关于护理服务满意度调查的说法，错误的是（）

A.调查对象仅为患者

B.可采用问卷调查、访谈等方式

C.调查内容应涵盖护理服务的多个方面

D.调查结果可用于改进护理服务

答案：A。护理服务满意度调查对象不仅包括患者，还可包括患者家属等。

9.护理人员在给患者进行健康教育时，应根据患者的什么情况进行个性化教育？（）

A.文化程度

B.病情

C.心理状态

D.以上都是

答案：D。护理人员进行健康教育时，应综合考虑患者的文化程度、病情、心理状态等情况进行个性化教育。

10.急救药品和设备的完好率应达到（）

A.90%

B.95%

C.98%

D.100%

答案：D。急救药品和设备必须保证完好率达到100%，以确保在紧急情况下能正常使用。

11.以下哪项不属于基础护理服务项目？（）

A.口腔护理

B.导尿术

C.病情观察

D.康复训练指导

答案：D。基础护理服务项目包括口腔护理、导尿术、病情观察等，康复训练指导不属于基础护理服务项目。

12.护士在执行医嘱时，如对医嘱有疑问，应（）

A.直接执行

B.自行更改医嘱

C.向医生核实

D.按经验执行

答案：C。护士在执行医嘱时，如对医嘱有疑问，应向医生核实，不得直接执行、自行更改医嘱或按经验执行。

13.病房的适宜温度一般为（）

A.18-22℃

B.20-24℃

C.22-26℃

D.24-28℃

答案：A。病房的适宜温度一般为18-22℃，这样有利于患者的休息和康复。

14.护理质量控制的方法不包括（）

A.目标管理

B.全面质量管理

C.经验管理

D.持续质量改进

答案：C。护理质量控制的方法包括目标管理、全面质量管理、持续质量改进等，经验管理不属于科学的质量控制方法。

15.以下哪种情况不属于护理投诉的常见原因？（）

A.护理服务态度差

B.护理技术操作不熟练

C.护士按时巡视病房

D.护理收费不合理

答案：C。护士按时巡视病房是正常的护理工作行为，不属于护理投诉的常见原因。护理服务态度差、护理技术操作不熟练、护理收费不合理等是常见的投诉原因。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.临床护理服务评价的目的包括（）

A.提高护理质量

B.保障患者安全

C.促进护理学科发展

D.降低护理成本

E.提高护士薪酬

答案：ABC。临床护理服务评价的目的主要是提高护理质量、保障患者安全、促进护理学科发展等，降低护理成本并非主要目的，提高护士薪酬与评价目的无关。

2.护理安全管理的措施包括（）

A.加强安全教育

B.建立护理安全管理制度

C.定期进行护理安全检查

D.对护理不良事件进行分析和处理

E.