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以网络游戏为视角探究消费体验对顾客忠诚度的影响机制
一、引言
1.1研究背景
在信息技术飞速发展的当下，互联网的普及深刻改变了人们的娱乐方式，网络游戏作为一种极具吸引力的娱乐形式，已融入人们的日常生活。根据相关数据统计，2024年全球网络游戏市场规模已突破2000亿美元，且呈持续增长态势。中国作为全球最大的网络游戏市场之一，用户规模已超过6亿人，市场发展进入新阶段。
网络游戏行业发展迅猛，市场规模不断扩大，用户基础愈发庞大。从游戏类型来看，不再局限于传统的单一模式，而是呈现出多样化的格局。涵盖角色扮演类（RPG）、竞技类（MOBA）、策略类（SLG）、沙盒类（Sandbox）以及休
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